Order & Customer Support Specialist (Logistics)

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde Belgische familieonderneming een Order Administrator & Customer Support (NL/FR). Je excelleert in nauwkeurige orderinvoer en administratieve opvolging, en werkt met grote volumes, codes en voorraadniveaus.

Je behandelt zowel Nederlandse- als Franstalige B2B-klanten via mail en telefoon, en onderhoudt korte communicatielijnen met dispatch en inkoop zodat leveringen tijdig verlopen en fouten worden voorkomen.

Qualifications

• Nauwkeurig en cijfermatig sterk
• Stressbestendig
• Ervaring met ERP en orderinvoer is een plus

Responsabilités

• Voegt inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem in, controleert artikelcodes, prijzen en hoeveelheden en volgt het dossier administratief op.
• Signaleert stockbreuken of assortimentswijzigingen en volgt bestellingen die niet meteen geleverd kunnen worden scherp op.
• Staat naast Nederlandstalige, ook Franstalige B2B-klanten vlot te woord via mail en telefoon, beantwoordt hun vragen over bestelstatussen en vertaalt zo nodig mailverkeer.
• Communiceert helder met de dispatchafdeling voor transportorganisatie en plaatst bij uitzondering specifieke bestellingen bij externe leveranciers.
• Werkt nauw samen met de logistieke dienst en de aankoopafdeling om een vlotte doorstroom van alle goederen te garanderen.

Connaissances

Nauwkeurig

Cijfermatig sterk

Stressbestendig

Nederlands/Frans

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Jobat zoekt voor een gevestigde Belgische familieonderneming een Order Administrator & Customer Support (NL/FR). Je excelleert in nauwkeurige orderinvoer en administratieve opvolging, en werkt met grote volumes, codes en voorraadniveaus.

Je behandelt zowel Nederlandse- als Franstalige B2B-klanten via mail en telefoon, en onderhoudt korte communicatielijnen met dispatch en inkoop zodat leveringen tijdig verlopen en fouten worden voorkomen.