Operations Coördinator - Gastvrijheid & Teamcoaching

Be-Housing; Diest; À distance; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmawagen

Gsm

Laptop

Maaltijdcheques

Pensioenspaarplan

Résumé du poste

Be-Housing zoekt een Operations Coördinator in Diest die als schakel fungeert tussen residenties en hoofdkantoor. Je bent ambassadeur van onze belofte “Your home away from home” en zorgt dat de guest experience continu verbetert.

Je leidinggevende ervaring en hands-on mentaliteit komen van pas bij het aansturen van lokale teams, planning, budgetten en samenwerking met externe partners. Je bezoekt regelmatig residenties en draagt bij aan kwaliteit en klantentevredenheid.

Qualifications

• Sterk oog voor kwaliteit en gasttevredenheid, vertaalt dit naar concrete acties.
• Zelfstandig, probleemoplossend en organisatorisch sterk.
• Meertaligheid: Nederlands, Frans en Engels; duidelijke communicatie in complexe situaties.
• Bereid om residenties te bezoeken en piekmomenten bij te springen (ongeveer 2 weekends per maand).

Responsabilités

• Bewaken en verbeteren van de gasttevredenheid.
• Aansturen en coachen van lokale teams.
• Opvolgen van externe partners (Schoonmaakfirma’s, wasserijen).
• Opstellen en bewaken van de operationele planning per residentie.
• Beheren en optimaliseren van operationele budgetten.
• Signaleren van verbeterkansen en anticiperen op drukke periodes.

Connaissances

Peoplemanager

Gastvrijheid

Communicatie

Plannen en organiseren

Coachen

Description du poste

Be-Housing zoekt een Operations Coördinator in Diest die als schakel fungeert tussen residenties en hoofdkantoor. Je bent ambassadeur van onze belofte “Your home away from home” en zorgt dat de guest experience continu verbetert.

Je leidinggevende ervaring en hands-on mentaliteit komen van pas bij het aansturen van lokale teams, planning, budgetten en samenwerking met externe partners. Je bezoekt regelmatig residenties en draagt bij aan kwaliteit en klantentevredenheid.