Operations Coördinator – Gastbeleving & Procesoptimalisatie

BEHOUSING GROEP; Belgique; Sur place; EUR 38 000 - 58 000; Plein temps

Résumé du poste

Be-Housing Groep zoekt een Operations Coördinator die als schakel fungeert tussen de residenties en het hoofdkantoor in Diest. Je analyseert gasttevredenheid, stuurt lokale teams aan en bewaakt budgetten en planning, zodat de guest experience continu verbetert en processen soepel verlopen.

Je ziet wat er op de werkvloer gebeurt, anticipeert op drukke periodes en rapporteert regelmatig aan het directieteam in Diest.

Responsabilités

• Bewaken en verbeteren van de gasttevredenheid.
• Aansturen en coachen van de lokale teams.
• Opvolgen van externe partners.
• Opstellen en bewaken van de operationele planning per residentie.
• Beheren en optimaliseren van operationele budgetten.
• Signaleren van verbeterkansen.
• Proactief anticiperen op drukke periodes.
• Rapporteren aan het directieteam in Diest.

Description du poste

Be-Housing Groep zoekt een Operations Coördinator die als schakel fungeert tussen de residenties en het hoofdkantoor in Diest. Je analyseert gasttevredenheid, stuurt lokale teams aan en bewaakt budgetten en planning, zodat de guest experience continu verbetert en processen soepel verlopen.

Je ziet wat er op de werkvloer gebeurt, anticipeert op drukke periodes en rapporteert regelmatig aan het directieteam in Diest.