onthaalmedewerker tijdelijk

GEMEENTE LIEVEGEM; Lovendegem; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

GEMEENTE LIEVEGEM zoekt een onthaalmedewerker die het team onthaal versterkt met professioneel en klantgericht onthaal voor bezoekers en telefoongesprekken.

U staat centraal in de dienstverlening aan burgers, ontvangt hen vriendelijk en informeert correct. Daarnaast voert u administratieve taken uit en ondersteunt u andere teams waar nodig binnen het lokaal bestuur.

Qualifications

• Klantgerichte service-mentaliteit en professioneel onthaal van bezoekers.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Responsabilités

• Ontvangst van bezoekers aan de balie en telefonisch onthaal.
• Verstrekken van juiste informatie en doorverwijzen naar de juiste medewerker.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken binnen het team onthaal.
• Ondersteunen van andere teams met administratieve en logistieke ondersteuning.

Connaissances

Klantgerichtheid

Digitale vaardigheden

Outils

MS Office 365

Description du poste

Als onthaalmedewerker sta je mee in voor de uitbouw van het team onthaal tot een professioneel en klantgericht onthaal, waarbij de klant centraal staat.

Je ontvangt klanten op een correcte, vriendelijke en respectvolle manier aan de balie of aan de telefoon.

Je helpt hen waar mogelijk onmiddellijk verder, verstrekt hen de juiste informatie of verwijst hen door naar de juiste medewerker.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het lokaal bestuur Lievegem.

Door jouw houding draag je bij tot een positief en klantgericht imago van het lokaal bestuur.

Daarnaast sta je in voor diverse administratieve taken binnen het team onthaal en verstrek je administratieve en logistieke ondersteuning aan andere teams.

Je beschikt ook over de volgende kennis of vaardigheden:

• Digitale vaardigheden. Je hebt een goede kennis van MS Office 365 toepassingen en kan je snel inwerken in nieuwe softwarepakketten eigen aan de dienst.
• Inzicht hebben in de mogelijkheden en de algemene evolatie van ICT

Meer informatie over het functie- en competentieprofiel vind je terug in de functiebeschrijving.