Administratief medewerker - Onthaal

Lokeren; Lokeren; Sur place; EUR 28 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Fietsvergoeding

Terugbetaling openbaar vervoer

Extralegaal pensioen

Hospitalisatieverzekering

31 vakantiedagen en 14 feestdagen

Résumé du poste

Lokeren is op zoek naar een Administratief medewerker - Onthaal die het eerste aanspreekpunt is voor inwoners en bezoekers. Je beantwoordt vragen aan het loket en telefoon, verwijst door waar nodig en draagt bij aan een vlotte werking van de dienst.

Je bent digitaal vaardig, werkt graag in team maar neemt ook initiatief, en je bent bereid om ’s avonds en in het weekend te werken. Een diploma secundair onderwijs of hoger is vereist.

Qualifications

• Diploma secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs of hoger.
• Goede communicatie en klantgerichtheid.
• Inzet, nauwkeurigheid en discreet omgaan met vertrouwelijke informatie.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers aan het loket en telefonisch contact.
• Beantwoorden van vragen, doorverwijzen naar collega wanneer nodig.
• Verwerken van administratieve en logistieke taken zodat de dienst vlot draait.
• Helpen bij organisatorische taken en samenwerken in het team.
• Communiceren in duidelijke oplossingen en schakelen tussen vragen.
• Zorgvuldig omgaan met vertrouwelijke informatie en zelfstandig kunnen werken.

Description du poste

Wij zoeken een Administratief medewerker - Onthaal

• Wij zoeken een Administratief medewerker - Onthaal

“Jij maakt het verschil vanaf het eerste contact.“Ben jij op je best in een afwisselende functie waarin je mensen verder helpt, initiatief neemt enmee zorgt voor een vlotte werking? Bouw je graag mee aan een warme, toegankelijke enklantgerichte dienstverlening voor onze inwoners en bezoekers? Dan is deze functie iets voor jou!

De functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en bezoekers. Aan het loket en telefonischbeantwoord je vragen, help je mensen verder en verwijs je hen indien nodig door naar de juiste collega.
• Daarnaast neem je administratieve, logistieke en organisatorische taken op en draag je bij aan eenvlotte werking van je dienst of team.
• Je krijgt energie van contact met mensen en helpt anderen graag verder.
• Je communiceert helder, denkt in oplossingen en schakelt vlot tussen verschillende vragen en situaties.
• Je levert kwaliteitsvol werk af en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
• Je voelt je thuis in een team, maar neemt ook zelfstandig initiatief wanneer nodig.
• Je leert graag bij, bent digitaal vaardig en maakt je nieuwe digitale tools snel eigen.
• Je bent flexibel en bereid om ook ’s avonds en in het weekend te werken.
• Je hebt een diploma secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs of een hoger diploma.
• Je slaagt voor een selectieprocedure die resulteert in een lijst van de geslaagde of geschikt bevondenkandidaten.

Ons aanbod

• We bieden een aantrekkelijk salaris met een minimum bruto aanvangswedde van 2493 euro/maand(voltijds), met doorstroommogelijkheden naar hogere salarisschalen binnen hetzelfde niveau tot eenmaximum bruto wedde van 4554 euro/maand (voltijds).
• Relevante beroepservaring wordt meegenomen voor de geldelijke anciënniteit (onbeperkt) en schaalanciënniteit (max. 12 jaar).
• Daarnaast krijg je minstens 31 vakantiedagen en 14 feestdagen (voltijds), maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer (woon-werkverkeer), extralegaal pensioen en eenhospitalisatieverzekering.
• Geslaagde kandidaten worden opgenomen in een wervingsreserve. Deze wervingsreserve geldt voor defunctie van administratief medewerker onthaal (geen backoffice).

In eerste instantie zoeken we enthousiaste collega’s voor de volgende diensten:

• dienst Onthaal Welzijnshuis (halftijds)
• Bibliotheek (halftijds/voltijds)
• afdeling Sport en Jeugd / zwembad (halftijds)
• dienst Toerisme, Evenementen en Museum (voltijds)