Onthaalmedewerker Izegem

ACTIEF INTERIM IZEGEM; Izegem; Sur place; EUR 24 552 - 31 248; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM IZEGEM in Izegem zoekt een onthaalmedewerker als eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen en administratieve taken.

Deze rol omvat het beheer van klantentickets, het registreren van facturen en het helpen van klanten met hun vragen of opmerkingen. Dit vereist goede communicatieve vaardigheden en een gestructureerde aanpak.

Qualifications

• Ervaring in klantcontact is een pluspunt.
• Vaardigheden in het omgaan met administratieve taken zijn vereist.

Responsabilités

• Beheer van inkomende klantentickets via ons systeem.
• Registratie en verwerking van inkomende facturen.
• Ontvangen en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Structuur in werk

Description du poste

Functieomschrijving

Als onthaalmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Je zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van vragen, herstellingen en administratie. Jouw takenpakket is gevarieerd en vraagt om goede communicatieve vaardigheden en een gestructureerde aanpak.

Jouw taken:

• Beheer van inkomende klantentickets via ons systeem (webshopgerelateerd).
• Registratie en verwerking van inkomende facturen.
• Ontvangen en verder helpen van klanten met vragen, herstellingen of opmerkingen over producten.
• Het opnemen en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken die via de telefooncentralen niet direct bij de juiste persoon terechtkomen.
• Je neemt de verantwoordelijkheid om eventuele problemen of escalaties te bespreken met de aankoper of directie.