Onthaalmedewerker

ITZU - Waregem; Waregem; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

ITZU - Waregem zoekt een receptionist met commerciële flair. Je ontvangt bezoekers, beantwoordt telefoons en begeleidt klanten naar de juiste afdelingen. Je draagt bij aan een warme showroom-sfeer en onderhoudt CRM-gegevens voor soepele opvolging.

Je ondersteunt sales en service teams bij evenementen en zorgt voor nette vergaderruimtes en actuele promotiematerialen. Een proactieve, klantgerichte houding is gewenst.

Qualifications

• Klanten en bezoekers professioneel ontvangen.
• Gastvrije sfeer creëren zodat klanten zich welkom voelen.
• Verzoeken en doel van bezoek achterhalen en doorverwijzen.

Responsibilities

• Ontvangen en begroeten van klanten en bezoekers op een vriendelijke, professionele manier.
• Informeren naar het doel van het bezoek en klanten begeleiden naar de juiste collega of afdeling.
• Beantwoorden van telefoons en doorverbinden naar de juiste contactpersonen.
• Nieuwe klanten aanmaken in het systeem.
• Zorgen voor een nette en representatieve wachtruimte.
• Ondersteunen bij organisatie van klantenevents en CRM-registratie.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Telefonische communicatie

CRM-ervaring

Tools

CRM-systeem

Job description

Voor een klant regio Waregem zijn wij op zoek naar een receptionist met commerciële flair.

• Ontvangen en begroeten van klanten en bezoekers op een vriendelijke, professionele manier.
• Creëren van een gastvrije sfeer waarin klanten zich comfortabel en welkom voelen.
• Informeren naar het doel van het bezoek en klanten begeleiden naar de juiste collega of afdeling.
• Verwerken en verdelen van klantentickets.
• Nieuwe klanten aanmaken in het systeem.
• Beantwoorden van telefoons en doorverbinden naar de juiste contactpersonen.
• Zorgen voor een nette en representatieve wachtruimte.
• Up-to-date houden van accessoires, promotiemateriaal en showroompresentatie.
• Ondersteunen van service- en sales-teams wanneer nodig.
• Communicatie met collega’s over klantvragen en doorverwijzingen.
• Ondersteunen bij de organisatie en uitvoering van klantenevents, zowel in de showroom als daarbuiten
• Voorbereiden van meetings en zorgen voor ordelijke en representatieve vergaderruimtes.
• Opvolgen van administratieve taken en correct verwerken en opvolgen van informatie in het CRM-systeem.
• Beantwoorden van praktische vragen rond events en ondersteuning bieden aan marketing en sales.