Onsite IT Support Engineer — Client Impact & Growth

CRONOS; Herentals; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

CRONOS zoekt een Support Engineer in Olen om als schakel tussen eindgebruikers en de IT-infrastructuur te fungeren. Je bewaakt stabiliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van de omgevingen bij klanten, voert incidentmanagement en gebruikersbeheer uit en implementeert verbeteringen.

De rol biedt langere consultancy-trajecten bij klanten, met afwisseling en groeikansen in nieuwe omgevingen. Je werkt voornamelijk onsite, met deel remote taken en een focus op 1e-3e lijns ondersteuning.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in IT-ondersteuning (1e/2e lijn).
• Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory.
• Ervaring met Intune, Exchange Online of basis netwerkbeheer.
• Ticketing systemen zoals Topdesk, Jira of ServiceNow.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Bereid om in shifts te werken tussen 07:00 en 16:30 en in wachtdienst.
• Rijbewijs B.

Responsabilités

• Oplossen van incidenten en serviceverzoeken (1e-3e lijn) bij klant.
• Onderhouden van werkplekken, accounts, printers, netwerken en servers.
• Werken met Microsoft 365, Azure AD, Intune en Exchange.
• Signaleren van knelpunten en voorstellen voor structurele verbeteringen.
• Samenwerken met systeem- en netwerkbeheerders bij complexe vragen.
• Documenteren van oplossingen en kennisdeling binnen het team.

Connaissances

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Intune

Exchange Online

Networking basics

Ticketing systems

Dutch & English

Rijbewijs B

Formation

IT-gerelateerde opleiding

Outils

Topdesk

Jira

ServiceNow

Description du poste

CRONOS zoekt een Support Engineer in Olen om als schakel tussen eindgebruikers en de IT-infrastructuur te fungeren. Je bewaakt stabiliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van de omgevingen bij klanten, voert incidentmanagement en gebruikersbeheer uit en implementeert verbeteringen.

De rol biedt langere consultancy-trajecten bij klanten, met afwisseling en groeikansen in nieuwe omgevingen. Je werkt voornamelijk onsite, met deel remote taken en een focus op 1e-3e lijns ondersteuning.