Onsite IT Support Engineer – 1st to 3rd Line (Olen)

CRONOS

Herentals

Sur place

EUR 28 000 - 44 000

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Résumé du poste

CRONOS zoekt een junior IT-supportmedewerker die als schakel fungeert tussen eindgebruikers en de klantomgeving. Je zorgt voor stabiele en veilige IT-omgevingen, behandelt incidenten van 1e tot 3e lijn en levert bijdrage aan het verbeteren van processen.

Je werkt vaak bij klanten onsite in Olen, met ruimte voor groei door consultancy-ervaring en het oppakken van nieuwe klantomgevingen. Vereiste is minimaal 1 jaar IT-support ervaring en een relevante IT-opleiding.

Qualifications

Minimaal 1 jaar ervaring in een IT-supportfunctie (1e/2e lijn).
Kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 en Active Directory.
Ervaring met Intune, Exchange Online of basis netwerkbeheer.
Ervaring met ticketingsystemen zoals Topdesk, Jira, ServiceNow.
Certificeringen zoals ITIL 4 Foundation, AZ-900, MS-900, SC-900, MD-102 of AZ-104 zijn een plus.
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Rijbewijs B.

Responsabilités

Oplossen van incidenten en serviceverzoeken binnen de IT-omgeving van de klant (1e - 3e lijn).
Onderhouden en beheren van werkplekken, accounts, printers, netwerken en servers.
Werken met Microsoft 365, Azure AD, Intune, Exchange en Active Directory.
Signaleren van knelpunten en meedenken over structurele verbeteringen.
Samenwerken met systeem- en netwerkbeheerders bij complexere vraagstukken.
Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.