IT Support Engineer - On-site, Projects & Floorwalking

AT RECRUITMENT; Antwerpen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen of mobiliteitsbudget

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfsrestaurant

Résumé du poste

AT RECRUITMENT zoekt een IT Support Engineer voor een vooraanstaande financiële organisatie in de regio Antwerpen. Je maakt deel uit van een hecht supportteam dat circa 900 gebruikers ondersteunt en opereert vanuit kantoren in België en Luxemburg.

Je behandelt incidenten, ondersteunt hardware/software en beheert Microsoft 365. Er is veel afwisseling tussen on-site en hands-on work, met mogelijkheden voor professionele groei en opleiding in een innovatieve omgeving.

Qualifications

• Bachelor of graduaat IT of gelijkaardige richting.
• Een eerste relevante ervaring binnen IT-support.
• Goede kennis van Microsoft 365 en Windows en moderne workplace-technologieën.
• Ervaring met ticketingtools zoals ServiceNow is een meerwaarde.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Goede kennis van het Frans is essentieel; zelfstandig klanten helpen.
• Klantgericht, sociaal en hulpvaardig.
• Rijbewijs B vereist wegens verplaatsingen naar kantoren.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van incidenten en service requests via ServiceNow.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware- en softwareproblemen.
• Installeren, configureren en beheren van Microsoft-laptops, iPhones en iPads.
• Ondersteunen van de volledige Microsoft 365-omgeving.
• Beheer en ondersteuning van printers, printservers, telefonie, wifi en vergaderoplossingen.
• Klaarmaken, uitrollen en onderhouden van werkplekken.
• Actieve ondersteuning bieden aan medewerkers op kantoor via floorwalking.
• Bezoeken van kantoren in België, Luxemburg en sporadisch andere locaties.
• Inrichten van nieuwe kantoren en werkplekken.
• Ondersteunen van VIP-gebruikers en directieleden.
• Documenteren en escaleren van complexe problemen naar gespecialiseerde IT-teams.
• Meedenken over verbeteringen van processen, tools en gebruikerservaringen.
• Ondersteunen bij diverse infrastructuur- en workplace-gerelateerde projecten.

Connaissances

Microsoft 365

Windows

ServiceNow

Dutch language

Français

Communicatie

Teamwork

Hands-on

Formation

Bachelor of graduaat IT

Eerste relevante IT-support ervaring

Outils

ServiceNow

Microsoft 365

Description du poste

AT RECRUITMENT zoekt een IT Support Engineer voor een vooraanstaande financiële organisatie in de regio Antwerpen. Je maakt deel uit van een hecht supportteam dat circa 900 gebruikers ondersteunt en opereert vanuit kantoren in België en Luxemburg.

Je behandelt incidenten, ondersteunt hardware/software en beheert Microsoft 365. Er is veel afwisseling tussen on-site en hands-on work, met mogelijkheden voor professionele groei en opleiding in een innovatieve omgeving.