Office & Order Coordinator

Intelect Zaventem; Zaventem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Vast contract

Résumé du poste

Intelect Zaventem zoekt een Office & Order Coordinator die samen met de Office Manager een belangrijke schakel is in de verwerking van orders. Je zorgt voor een vlekkeloze invoer van gegevens, bewaakt de planning en houdt klanten tijdig en professioneel op de hoogte.

Je staat klanten telefonisch en per e-mail te woord in Nederlands, Frans en Engels, biedt oplossingen bij vragen of problemen en werkt nauw samen met logistiek, magazijn en andere interne diensten.

Qualifications

• Relevante werkervaring binnen administratie, orderverwerking of customer service.
• Vlotte mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.
• Klanten gericht, communicatief en commercieel ingesteld.
• Teamwork maar ook zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen.
• Stressbestendig en overzicht houden tijdens drukke momenten.
• Affiniteit met technische producten.

Responsabilités

• Bestellingen verwerken en gegevens correct in het systeem invoeren.
• Orders opvolgen en klanten informeren over voortgang.
• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan en helpen bij vragen of problemen.
• Dagelijkse planning bewaken en teamactiviteiten vlot organiseren.
• Collega's ondersteunen en aanspreekpunt zijn bij praktische/administratieve vragen.
• Nauw samenwerken met logistiek, magazijn en interne diensten.
• Actief meedenken over efficiëntere administratieve processen.

Connaissances

Customer service

Communication

Teamwork

Initiative

Stress management

Problem solving

Description du poste

Onze klant is een gespecialiseerde speler binnen de technische sector. Het bedrijf werkt voornamelijk samen met professionele installateurs en studiebureaus en ondersteunt hen met zowel producten als technische expertise. Dankzij hun klantgerichte aanpak en brede productkennis zijn ze een betrouwbare partner voor uiteenlopende projecten. Als Office & Order Coordinator vorm je samen met de Office Manager een belangrijke schakel binnen het team Orderverwerking. Je combineert een hands-on administratieve rol met het mee aansturen en organiseren van het team. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct en tijdig verwerkt worden en dat klanten steeds op een professionele manier geholpen worden.

Je takenpakket:

• Je verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat alle gegevens correct in het systeem terechtkomen.
• Je volgt orders nauwgezet op en houdt klanten op de hoogte van de verdere afhandeling.
• Je staat klanten telefonisch en via mail te woord en helpt hen verder met vragen of problemen.
• Je bewaakt de dagelijkse planning en zorgt ervoor dat de werkzaamheden binnen het team vlot georganiseerd zijn.
• Je ondersteunt collega's waar nodig en fungeert als aanspreekpunt bij praktische of administratieve vragen.
• Je werkt nauw samen met onder andere logistiek, magazijn en andere interne diensten.
• Je denkt, in samenspraak met de Office Manager, actief mee over een efficiëntere aanpak van administratieve processen en procedures.

Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand die:

• Je hebt reeds enkele jaren relevante werkervaring binnen administratie, orderverwerking, customer service of een gelijkaardige omgeving.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent klantgericht en communicatief en beschikt over een commerciële ingesteldheid.
• Je werkt graag in team, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen en initiatief te tonen.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten.
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee over hoe processen beter kunnen.
• Je hebt affiniteit met technische producten.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een voltijdse functie met een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met verschillende extralegale voordelen.
• Maaltijd- en ecocheques.
• - Hos...

Je komt terecht in een stabiele en professionele organisatie waar je de ruimte krijgt om verantwoordelijkheid op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Administratie, Beslissingen nemen, Stressbestendigheid, Planning, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Logistieke sector, Administratie, Nederlands