Office Manager Assistent Orderverwerking

Cairox Belgium; Zaventem; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Cyrillus in Zaventem zoekt een ervaren assistent Orderverwerking die samen met de Office Manager het team aanstuurt en de opvolging van klantorders bewaakt.

Je verwerkt inkomende orders in ons ERP-systeem, volgt bestellingen van A tot Z en beantwoordt klantvragen op een vriendelijke manier. Je ondersteunt bij klachten en helpt bij de planning en afstemming met magazijn en transporteur.

Qualifications

• Administratieve verwerking van inkomende orders in ERP-systeem.
• Klantcontact telefonisch en per e-mail verzorgen op een vriendelijke, professionele manier.
• Orderopvolging van A tot Z met tijdige interventie bij vertragingen of fouten.
• Behandeling van klachten en meewerken aan passende oplossingen.
• Algemene ondersteuning aan collega's binnen Orderverwerking.
• Planning opstellen voor het team en afstemming met magazijn en transporteur.
• Ondersteunen bij jaarlijkse inventarisatie en assisteren bij leidinggevende taken.

Responsibilities

• Je zorgt voor de administratieve verwerking van inkomende orders in ons ERP-systeem.
• Je volgt bestellingen op van A tot Z en grijpt in waar nodig om vertragingen of fouten te voorkomen.
• Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt hun vragen op een vriendelijke, professionele manier.
• Je helpt mee bij de opvolging van klachten en zoekt mee naar een gepaste oplossing.
• Je biedt algemene ondersteuning aan je collega’s binnen het team Orderverwerking.
• Je stelt samen met de Office Manager de planning op van het team en denkt mee aan verbeterpunten.

Tools

ERP-systeem

Job description

Wat houdt de functie in?

Als assistent op onze dienst Orderverwerking zorg je samen met de Office Manager en je mede-manager assistent voor de aansturing van het team en speel je een centrale rol in de opvolging en verwerking van klantorders. Je zorgt ervoor dat de communicatie met klanten vlot verloop en leidt alles mee in goede banen.

Een greep uit je takenpakket:

• Je zorgt voor de administratieve verwerking van inkomende orders in ons ERP-systeem.
• Je volgt bestellingen op van A tot Z en grijpt in waar nodig om vertragingen of fouten te voorkomen.
• Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt hun vragen op een vriendelijke, professionele manier.
• Je helpt mee bij de opvolging van klachten en zoekt mee naar een gepaste oplossing.
• Je biedt algemene ondersteuning aan je collega’s binnen het team Orderverwerking.
• Je stelt samen met de Office Manager de planning op van het team en denkt mee aan verbeterpunten. Je staat in contact met andere verbonden diensten zoals het magazijn en de transporteur.
• Je neemt samen met je mede-assistent manager de touwtjes in handen tijdens onze jaarlijkse inventaristelling.
• Je stuurt het team bij waar nodig.