Night-Shift Customer Support & Dispatch (NL/EN/FR)

Belgie Vacature; Winterslag; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Je verzamelt gegevens, plant onderhoudsafspraken en onderhoudt contact met technici en werkplaatsen. Je informeert alle partijen over de reparatiestatus en beheert klant- en serviceprovider-overeenkomsten.

Qualifications

• Beheren van telefoongesprekken en e-mails: afhandelen van klantvragen en het betrekken van relevante partijen indien nodig.
• Informatie verzamelen en controleren van gegevens nauwkeurigheid en volledigheid.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met werkplaatsen om een technicus in te plannen voor vrachtwagenreparaties.
• Alle betrokken partijen op de hoogte houden van de status van reparaties.
• Overzien en onderhouden van overeenkomsten met klanten en serviceproviders.

Responsabilités

• Beheren van telefoongesprekken en e-mails: afhandelen van klantvragen en het betrekken van relevante partijen indien nodig.
• Informatie verzamelen en controleren van gegevens nauwkeurigheid en volledigheid.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met werkplaatsen om een technicus in te plannen voor vrachtwagenreparaties.
• Alle betrokken partijen op de hoogte houden van de status van reparaties.
• Overzien en onderhouden van overeenkomsten met klanten en serviceproviders.

Connaissances

Dutch language

English language

French language

Customer communication

Attention to detail

Working under pressure

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Je verzamelt gegevens, plant onderhoudsafspraken en onderhoudt contact met technici en werkplaatsen. Je informeert alle partijen over de reparatiestatus en beheert klant- en serviceprovider-overeenkomsten.