Inbound Specialist: Klantondersteuning & Dispatching

Jobat; Zele; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contract op maat

ECO cheques 250 euro

Groepsverzekering

Thuiswerkvergoeding 20 euro per maand

Weekendtoeslag 3 euro/uur

Feestdagen toeslag 4 euro/uur

Interne opleiding

Ruimte om te groeien

Résumé du poste

Jobat zoekt een flexibele klantenadviseur die met Nederlands, Frans en Engels klanten helpt en storingen oplost. Je fungeert als schakel tussen klanten en oplossingen en werkt vanaf kantoor in België.

Je beantwoordt inkomende oproepen, dispatching en dossiers, schakelt tussen telefoon, e-mail en systemen en bouwt ervaring op via een interne opleiding. Een aangename, collegiale sfeer wordt benadrukt in het team.

Qualifications

• Talenkennis: uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Geen ervaring nodig; we leiden op!
• Je hebt voldoende IT-vaardigheid om nieuwe systemen aan te leren.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten en hulp bij dispatchingproblemen.
• Schakelen tussen telefoon, e-mail en klantensystemen; dossiers correct afhandelen.
• Na verloop van tijd taken uitbreiden en groeien in verantwoordelijkheden.
• Volgen van een interne opleiding en stap voor stap vaardigheden ontwikkelen.
• Werktijden van maandag tot en met vrijdag 6.30–21.00 en om de week een weekenddienst.

Connaissances

Klantgericht

Luistervaardig

Empathisch

Flexibel

Verantwoordelijk

Formation

Hoger Secundair diploma

Bachelor denkniveau

Description du poste

Jobat zoekt een flexibele klantenadviseur die met Nederlands, Frans en Engels klanten helpt en storingen oplost. Je fungeert als schakel tussen klanten en oplossingen en werkt vanaf kantoor in België.

Je beantwoordt inkomende oproepen, dispatching en dossiers, schakelt tussen telefoon, e-mail en systemen en bouwt ervaring op via een interne opleiding. Een aangename, collegiale sfeer wordt benadrukt in het team.