Netwerk Support Specialist – Remote & Flexibele Uren

Start People Public - Vlaamse Overheid; Brussel; Hybride; EUR 26 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Flexibele uren

Verlofpakket

Thuiswerk

Résumé du poste

bpost zoekt een Internal technisch support medewerker die het interne netwerk gezond houdt en storingen snel aanpakt. Je fungeert als verkeersleider van het BBox-netwerk, ondersteunt interne klanten en analyseert incidenten op afstand waar mogelijk.

Je combineert analytische skills met klantgerichtheid en rapporteert onlangs aan verbeteringen. Een proactieve teamspeler met sterke communicatie in NL en FR is gewenst en thuiswerk is mogelijk, naast kantoorplaatsen in Brussel.

Qualifications

• Analytische mindset en klantgerichte service.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans.
• Proactief, nauwkeurig en sterk in data-analyse.
• Teamplayer die leergierig is.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt bij storingen en remote oplossing waar mogelijk.
• Netwerk monitoring en root cause-analyses uitvoeren.
• Nauw samenwerken met interne klanten en rapporteren over verbeteringen.

Connaissances

Analytische mindset

Klantenservice

Nederlands

Frans

Data-analyse

Teamplayer

Proactief

Teams communicatie

Outils

Teams

Description du poste

bpost zoekt een Internal technisch support medewerker die het interne netwerk gezond houdt en storingen snel aanpakt. Je fungeert als verkeersleider van het BBox-netwerk, ondersteunt interne klanten en analyseert incidenten op afstand waar mogelijk.

Je combineert analytische skills met klantgerichtheid en rapporteert onlangs aan verbeteringen. Een proactieve teamspeler met sterke communicatie in NL en FR is gewenst en thuiswerk is mogelijk, naast kantoorplaatsen in Brussel.