Multilingual Order & Customer Service Specialist

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium is op zoek naar een Customer Service Medewerker om vragen van klanten te beantwoorden over orderstatus en leverterminen, en om binnenkomende bestellingen te verwerken. U werkt nauw samen met interne afdelingen om leverdata te garanderen.

De rol vereist ervaring in klantenservice, sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid, met een goede beheersing van Nederlands en basis Engels/Frans. Ervaring met Navision is een pluspunt.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Comfortabel met intern en extern overleg.
• Snel kunnen schakelen met meerdere IT-systemen.

Responsabilités

• Beantwoordt de vragen van klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.
• Afspraken plannen met klanten over leveringen.
• Opvolging van naleveringen en orders op afroep.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.

Connaissances

Communicatie vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Geconcentreerd en nauwkeurig

Formation

Minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker

Outils

Outlook

MS Office

Navision

Description du poste

Synergie Belgium is op zoek naar een Customer Service Medewerker om vragen van klanten te beantwoorden over orderstatus en leverterminen, en om binnenkomende bestellingen te verwerken. U werkt nauw samen met interne afdelingen om leverdata te garanderen.

De rol vereist ervaring in klantenservice, sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid, met een goede beheersing van Nederlands en basis Engels/Frans. Ervaring met Navision is een pluspunt.