Klantservice & Order Specialist — NL/FR

Belgie Vacature; Jette; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vast voltijds contract

Aangename werksfeer met dynamisch team

Aantrekkelijk salarispakket volgens经验

Résumé du poste

Belgie Vacature in Brussel zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service die samen met een team verantwoordelijk is voor de dagelijkse werking van de klantenservice, met focus op correcte orderopname en adequaat afhandelen van klantvragen.

Je informeert klanten over producten en promoties, onderhoudt klantfiches, en draagt bij aan efficiëntie en best practices. Vereist bachelor niveau en uitstekende MS Office-vaardigheden.

Qualifications

• Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Nederlands en Frans, Engels is een must.
• Klantgerichtheid is één van je sterkste eigenschappen.
• Je bent gestructureerd en hebt sterke administratieve vaardigheden.
• Ervaring binnen customer service en/of sales.
• Goede kennis van MS Office; ERP-ervaring is een troef.

Responsabilités

• Het verwerken en opvolgen van orders.
• Klanten informeren en adviseren over producten en promoties in overeenstemming met de Sales Manager.
• Administratieve taken: het opstellen en onderhouden klantenfiches, productiefiches, …
• Feedback geven aan het Sales-team i.v.m. klantvragen.
• Analyseren van klantengedrag en proactief benaderen van klanten.
• Deelnemen aan dienstoverlegvergaderingen.

Formation

Bachelor niveau

Outils

MS Office

ERP-systemen

Description du poste

Belgie Vacature in Brussel zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service die samen met een team verantwoordelijk is voor de dagelijkse werking van de klantenservice, met focus op correcte orderopname en adequaat afhandelen van klantvragen.

Je informeert klanten over producten en promoties, onderhoudt klantfiches, en draagt bij aan efficiëntie en best practices. Vereist bachelor niveau en uitstekende MS Office-vaardigheden.