Klantservice & Orderbeheer Specialist

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een klantgerichte customer service assistant voor een dynamisch team in België. Je behandelt orders, informatieverzoeken en klachten nauwkeurig en efficiënt en zet klanttevredenheid centraal.

Je ondersteunt de salesbackoffice, stelt contracten op, verwerkt facturen en beheert klantadministratie. Vereist is een hoger diploma of gelijkgestelde ervaring; sterke Nederlands, met Engels en Frans als plus en vaardigheid in MS Office en SAP.

Qualifications

• Klantgerichte professional met ervaring in customer service.
• Ervaring met orderverwerking en volledige orderafhandeling.
• Kennis van MS Office en SAP is een plus.
• Uitstekende kennis van Nederlands, goede kennis van Engels; Frans is een plus.
• Flexibel en communicatief sterk in een dynamische omgeving.

Responsabilités

• Nauwkeurig en tijdig verwerken van inkomende bestellingen.
• Coördineren van de volledige orderafhandeling en alle betrokken partijen op de hoogte houden.
• Telefonische ondersteuning aan klanten en beantwoorden van hun vragen.
• Correct registreren en verwerken van alle orders in het systeem.
• Bijdragen aan een vlotte dienstverlening en een optimale klanttevredenheid.
• Ondersteunen van de salesafdeling als commerciële backoffice.
• Opstellen van contracten.
• Verwerken van facturen.
• Beheren van klantgerelateerde administratie.
• Aanspreekpunt voor klanten en bieden van een professionele en klantgerichte service.
• Behandelen van inkomende klachten op een professionele en efficiënte manier.

Connaissances

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Luistervaardigheden

Flexibel

Formation

Hoger diploma of gelijkgestelde ervaring

Outils

MS Office

SAP

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een klantgerichte customer service assistant voor een dynamisch team in België. Je behandelt orders, informatieverzoeken en klachten nauwkeurig en efficiënt en zet klanttevredenheid centraal.

Je ondersteunt de salesbackoffice, stelt contracten op, verwerkt facturen en beheert klantadministratie. Vereist is een hoger diploma of gelijkgestelde ervaring; sterke Nederlands, met Engels en Frans als plus en vaardigheid in MS Office en SAP.