Multilingual Customer Support Specialist

CTRL-F NV; Oostkamp; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

CTRL-F NV zoekt een Customer Service Representative om als eerste aanspreekpunt voor klanten te fungeren. Je behandelt vragen en verzoeken tijdig en correct, en werkt samen met verschillende afdelingen om problemen snel op te lossen.

Je spreekt Nederlands, Engels en Duits, Frans is een plus. Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en een echte teamspeler die ook zelfstandig taken oppakt en MS Office-beheer biedt.

Qualifications

• Bewezen klantgerichte instelling en oplossingsgericht denken.
• Goed in communicatie in Nederlands, Engels en Duits.
• Stressbestendig en accuraat.
• Teamspeler met zelfstandig werkvermogen.
• Basisvaardigheden MS Office en CRM is een plus.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen.
• Verwerken van bestellingen, klachten en retouren.
• Nauwgezet opvolgen van klantverzoeken.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om problemen snel op te lossen.
• Klantgegevens up-to-date houden en incidenten loggen in het systeem.
• Voorstellen doen ter verbetering voor klantentevredenheid.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Nauwkeurig

Teamplayer

Zelfstandig

Outils

MS Office

Description du poste

CTRL-F NV zoekt een Customer Service Representative om als eerste aanspreekpunt voor klanten te fungeren. Je behandelt vragen en verzoeken tijdig en correct, en werkt samen met verschillende afdelingen om problemen snel op te lossen.

Je spreekt Nederlands, Engels en Duits, Frans is een plus. Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en een echte teamspeler die ook zelfstandig taken oppakt en MS Office-beheer biedt.