Multilingual Customer Service Advisor (Hybrid/Remote)

Bright Plus; Limburg; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50% thuiswerk

32 vakantiedagen

Résumé du poste

Bright Plus zoekt een Customer Service Advisor in Hasselt die klanten vriendelijk te woord staat en helpt, met sterke talenkennis in Nederlands, Engels en Frans. Je bent het eerste aanspreekpunt en verbetert voortdurend de klantervaring door proactief mee te denken en processen te optimaliseren.

Je werkt voltijd of 4/5e, met de mogelijkheid tot 50% thuiswerk en 32 vakantiedagen. Na onboarding krijg je producttraining en begeleiding on the job, plus extralegale voordelen in een groeiende

Qualifications

• Je spreekt vlot Nederlands, Engels & Frans.
• Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het helpen van anderen.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.

Responsabilités

• Beantwoord inkomende telefoongesprekken en help klanten op een professionele manier verder.
• Behandel vragen, opmerkingen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen.
• Registreer klantendossiers nauwkeurig en bewaak een correcte opvolging.
• Werk nauw samen met collega’s om snelle oplossingen te vinden voor complexere klantvragen.
• Denk actief mee over verbeteringen in klantenservice, processen en dienstverlening.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Teamplayer

Flexibiliteit

Description du poste

Bright Plus zoekt een Customer Service Advisor in Hasselt die klanten vriendelijk te woord staat en helpt, met sterke talenkennis in Nederlands, Engels en Frans. Je bent het eerste aanspreekpunt en verbetert voortdurend de klantervaring door proactief mee te denken en processen te optimaliseren.

Je werkt voltijd of 4/5e, met de mogelijkheid tot 50% thuiswerk en 32 vakantiedagen. Na onboarding krijg je producttraining en begeleiding on the job, plus extralegale voordelen in een groeiende