Meertalige Klantenservice Specialist – Transportpech

ADECCO HASSELT INDUSTRIE; Hasselt; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO HASSELT INDUSTRIE zoekt een Customer Service Medewerker voor meertalige ondersteuning bij pechgevallen en dossierafhandeling. Je ondersteunt bestuurders en transportbedrijven zodat voertuigen snel weer kunnen rijden.

Je werkt in een hecht team met focus op samenwerking, groei en klantgerichtheid, met flexibele shifts van 07:00 tot 22:00 uur en af en toe op zaterdag in drukke periodes.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands, Pools en Engels.
• Ervaring in klantenservice of support is een plus.
• Beschikbaarheid voor flexibel shiftsysteem.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en betrokken partijen.
• Verzamelen, controleren en verwerken van informatie voor dossieropvolging.
• Technische ondersteuning bieden en contact onderhouden met garages en werkplaatsen.
• Klanten en betrokken partijen informeren over voortgang van hun dossier.
• Opvolgen en bewaken van afspraken met alle betrokken partijen.
• Behandelen van contractgerelateerde dossiers binnen afgesproken deadlines.
• Werken van maandag tot en met vrijdag, met occasioneel op zaterdag in drukke periodes.
• Werken in een flexibel shiftsysteem tussen 07:00 en 22:00 uur.

Description du poste

ADECCO HASSELT INDUSTRIE zoekt een Customer Service Medewerker voor meertalige ondersteuning bij pechgevallen en dossierafhandeling. Je ondersteunt bestuurders en transportbedrijven zodat voertuigen snel weer kunnen rijden.

Je werkt in een hecht team met focus op samenwerking, groei en klantgerichtheid, met flexibele shifts van 07:00 tot 22:00 uur en af en toe op zaterdag in drukke periodes.