Meertalig Klantenservice Specialist: Incidenten & Support

Jobat; Hasselt; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een meertalige customer service officer voor ons depannageplatform in Hasselt. Je werkt in een klein team en zorgt voor een vriendelijke, efficiënte klantenervaring terwijl je incidenten registreert en opvolgt.

Je dagelijkse taken bestaan uit telefonische contacten, het coördineren van partners en het beheren van contracten en dossiers, met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Meertalig: vloeiende kennis van Nederlands, Pools en Engels.
• Zeer klantgerichte houding en sociale vaardigheden.

Responsabilités

• Telefonische contacten met klanten.
• Verantwoordelijk voor een vlot verloop van geregistreerde incidenten van A tot Z.
• Aansturen van de juiste partner (lokale hersteller) waar nodig.
• Behandelen van contracten/dossiers.

Description du poste

Jobat is op zoek naar een meertalige customer service officer voor ons depannageplatform in Hasselt. Je werkt in een klein team en zorgt voor een vriendelijke, efficiënte klantenervaring terwijl je incidenten registreert en opvolgt.

Je dagelijkse taken bestaan uit telefonische contacten, het coördineren van partners en het beheren van contracten en dossiers, met aandacht voor nauwkeurigheid en klanttevredenheid.