Medisch Schadebeheerder – Klantgerichte Claims Specialist

Belfius; Brussel; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Flexibele uren

Thuiswerk mogelijk

Job summary

Belfius zoekt een medewerker voor de afdeling Customer Services, team Income Protection in Brussel, met focus op medische schadeclaims voor Belfius en DVV. Je behandelt dossiers professioneel in Nederlands en Frans, combineert telefonische contacten met dossierbeheer en streeft naar snelle, klantvriendelijke afhandeling volgens SLA.

Je hebt een paramedische graduaatsopleiding of Bachelor, bent flexibel en toont initiatief.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Klantgerichte en pragmatische afhandeling van dossiers.
• Bereidheid om van collega's te leren en initiatief te nemen.

Responsibilities

• Evalueren van ontvangen schadeaangifte en vaststellendekking en procedure.
• Openen van een schadedossier en vragen naar medische info.
• Evalueren van medische informatie en opvolging.
• Betalen van vergoedingen.
• Verstrekken van informatie en advies intern en extern.
• Detecteren van fraude.
• Verwerking en opvolging van klacht- en gerechtelijke dossiers.
• Tijd verdelen tussen telefonische contacten en dossierbeheer.

Skills

Communicatie

Tweetalig

Initiatief

Teamwerk

Klantgerichtheid

Education

Paramedische graduaatsopleiding

Bachelor diploma

Job description

Belfius zoekt een medewerker voor de afdeling Customer Services, team Income Protection in Brussel, met focus op medische schadeclaims voor Belfius en DVV. Je behandelt dossiers professioneel in Nederlands en Frans, combineert telefonische contacten met dossierbeheer en streeft naar snelle, klantvriendelijke afhandeling volgens SLA.

Je hebt een paramedische graduaatsopleiding of Bachelor, bent flexibel en toont initiatief.