Verzekeringen Specialist – Klantcontact & Claims

DELA België; Antwerpen; Hybrid; EUR 30,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

World Class Workplace

Groeiplan

DELA Academy

Flexibel thuiswerkbeleid

Bikelease

Job summary

DELA België zoekt een polyvalent officer verzekeringen die afwisselend inzetbaar is in Customer Services en Claims. Je behandelt verzekeringsdossiers, beantwoordt vragen via telefoon en mail en ondersteunt de dagelijkse organisatie vanuit Antwerpen of Luik.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, bewaakt kwaliteit en efficiëntie, en neemt deel aan teamoverleggen. Een bachelor of gelijkwaardig door ervaring is vereist, en vloeiend Nederlands en Frans zijn noodzakelijk.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans.
• Kennis van verzekeringen is een pluspunt.
• Snel en nauwkeurig in administratieve opvolging.
• Teamplayer met vermogen tot zelfstandig werken.
• Continue verbeteringsmindset.

Responsibilities

• Dossiersadministratie correct verwerken en opvolgen.
• Vragen van klanten en tussenpersonen via telefoon en mail beantwoorden.
• Deelname aan werkoverleg en dagelijkse organisatie ondersteunen.
• Duidelijke afspraken maken en bijsturen waar nodig.
• Afstemmen met andere afdelingen voor vlotte samenwerking.
• Efficiëntie en kwaliteit van dagelijkse werkzaamheden bewaken.
• Financiële processen uitvoeren volgens interne richtlijnen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamspeler

Aanpassingsvermogen

Analytisch vermogen

Education

Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Tools

ICT-toepassingen

Job description

DELA België zoekt een polyvalent officer verzekeringen die afwisselend inzetbaar is in Customer Services en Claims. Je behandelt verzekeringsdossiers, beantwoordt vragen via telefoon en mail en ondersteunt de dagelijkse organisatie vanuit Antwerpen of Luik.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, bewaakt kwaliteit en efficiëntie, en neemt deel aan teamoverleggen. Een bachelor of gelijkwaardig door ervaring is vereist, en vloeiend Nederlands en Frans zijn noodzakelijk.