Medewerker planning en administratie M/V/X

DRYSOLUTIONS; Ternat; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Job summary

DRYSOLUTIONS zoekt een Medewerker planning en administratie (M/V/X) die als spilfuncties coördineert rond waterschade voor een AG Insurance-dochteronderneming. Je regelt planning, communicatie en administratieve opvolging tussen klanten en technici op de baan en werkt zelfstandig binnen een ondersteunend team.

Je taken omvatten klantcontact, het puzzelen van de dagplanning en het inzetten van juiste technici, het verwerken van dringende interventies en het zelfstandig opvolgen van klantdossiers

Qualifications

• Klantcontact met NL/FR, professioneel telefooncontact.
• Planning en matching van technici op pad.
• Dossierbeheer van A tot Z met nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Klantcontact: telefonisch aanspreekpunt NL/FR.
• Planning & matching: dagplanning op orde brengen.
• Ad-hoc schakelen bij dringende interventies.
• Dossierbeheer: klantdossiers volledig opvolgen.
• Backoffice-ondersteuning voor technici op baan.
• Administratie (digitaal): planningen & dossiers up-to-date.

Skills

Klantcontact

Planning

Dossierbeheer

Administratie

Communicatie

Digitale vaardigheden

Tools

Planningssoftware

Job description

Medewerker planning en administratie M/V/X

Referentie 5978318 |Gecreëerd op 14 oktober 2026

• Beroepengroep : Handel - Ondersteuning verkoop / Handelsvertegenwoordiging
• Aantal jaren ervaring : Minstens 3 jaar ervaring

Beschrijving van de functie

Alsspilfiguur bij een dochteronderneming vanAG Insurance coördineer je opdrachten rond waterschade. Je regelt de planning, communicatie en administratieve opvolging tussen klanten en de techniekers op de baan. Je werkt zelfstandig binnen een ondersteunend team.

• Klantcontact: Je bent het telefonische aanspreekpunt (NL/FR) en helpt klanten vlot en vriendelijk verder.
• Planning & matching: Je puzzelt de dagplanning in elkaar en stuurt de juiste techniekers op pad.
• Ad-hoc schakelen: Je verwerkt dringende interventies en wijzigingen moeiteloos.
• Dossierbeheer: Je volgt de klantendossiers zelfstandig op van A tot Z.
• Ondersteuning: Je bent de backoffice-hulplijn voor de experts op de baan.
• Administratie(digitaal) : Je houdt planningen en dossierstatussen digitaal up-to-date.

Wij zoeken geen toeschouwers, maar aanpakkers. Mensen die eigenaarschap tonen, niet bij de pakken blijven zitten en pas tevreden zijn als de puzzel klopt.

• Mentaliteit: Je bent stressbestendig, denkt in oplossingen en blijft kalm als de telefoon roodgloeiend staat. Je neemt initiatief, werkt accuraat en houdt van open, constructieve communicatie met collega's en technici.
• Communicatie: Je staat stevig in je schoenen en bent tweetalig (NL/FR). Onze klanten zitten in heel België; hen vlot te woord staan in hun eigen taal is voor jou een absolute must.
• Digitale skills: Je bent handig met de computer en pikt nieuwe software of een computergestuurd planningsprogramma snel op. Je gebruikt het vlot als jouw vaste hulpmiddel om het overzicht te bewaren.
• Ervaring: Ervaring als planner of in een gelijkaardige administratieve of coördinerende functie is een plus, maar geen vereiste. Motivatie en de juiste ingesteldheid vinden wij minstens even belangrijk.

Taalvaardigheden

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Nederlands (troef)

• Begrijpen : Vaardig - (C1)
• Schrijven : Vaardig - (C1)
• Lezen : Vaardig - (C1)
• Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Bij ons kom je terecht in een stabiele, professionele omgeving met de dynamiek en de korte lijnen van een hecht team.

• Aantrekkelijk loonpakket: Aangevuld met extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques en een groeps- en hospitalisatieverzekering via AG).
• Uitdagende denkomgeving: Je bent intellectueel nieuwsgierig; je neemt geen genoegen met een oppervlakkig antwoord, maar zoekt altijd naar de logische 'waarom' om processen en planningen nóg slimmer aan te pakken.
• Een warm bad: Een intensieve onboarding en de back-up van een ervaren team dat altijd voor je klaarstaat.
• Balans: Een voltijdse job met een goede work-life balans en een fijne werksfeer waar hardwerken en plezier hand in hand gaan

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama

De tekst van deze vacature werd opgesteld door de werkgever.
Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Opgelet, een werkgever mag je niet vragen om gevoelige gegevens te delen. Klik hier voor meer info .
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het via het contactformulier .

Naam van de werkgever

Presentatiewijze

een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail