Service Planner & Klantcontact | Impact in Techniek

Jobat; Gent; On-site; USD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Jobat in Wisconsin zoekt een servicecoördinator die interventies plant en onderhoud coördineert voor een team van techniekers.

U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, bewaakt deadlines en prioriteiten, en verwerkt werkbonnen en administratie nauwkeurig in het systeem.

Samenwerking met technische en commerciële teams is essentieel; proactief meedenken over efficiëntere planning is gewenst.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en planning vereist.
• Kennis van administratieve processen.

Responsibilities

• Plan interventies en onderhoud voor techniekerteam.
• Eerst aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Volg lopende opdrachten en bewaak deadlines en prioriteiten.
• Verwerk werkbonnen en administratie nauwkeurig in het systeem.
• Samenwerking met technische en commerciële teams.
• Denk mee over efficiëntere planning en processen.

Skills

Klantenservice

Planning

Administratie

Communicatie

Tools

CRM-systeem

ERP-systeem

Job description

MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in Regio Gent

Gewijzigd sinds: 9 sep 2026

Solliciteer nu Bewaard Bewaar

• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Ervaring: niet van belang

Functieomschrijving

Dit bedrijf is een toonaangevende speler binnen de technische dienstverlening, actief in verschillende sectoren en bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Hoewel het onderdeel is van een internationale groep, behoudt de organisatie bewust een KMO-mentaliteit: korte communicatielijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief.
Werknemers waarderen vooral de menselijke aanpak, de sterke betrokkenheid tussen collega's en de mogelijkheid om echt impact te maken binnen hun functie. De serviceafdeling vormt het hart van de organisatie en staat bekend om haar professionalisme, teamgeest en nauwe samenwerking met zowel klanten als techniekers.

Het bedrijf investeert continu in moderne technologie, opleidingen en duurzame oplossingen, en bouwt zo aan lange termijnrelaties met klanten én medewerkers.

Functieomschrijving

Dit bedrijf is een toonaangevende speler binnen de technische dienstverlening, actief in verschillende sectoren en bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Hoewel het onderdeel is van een internationale groep, behoudt de organisatie bewust een KMO-mentaliteit: korte communicatielijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief.
Werknemers waarderen vooral de menselijke aanpak, de sterke betrokkenheid tussen collega's en de mogelijkheid om echt impact te maken binnen hun functie. De serviceafdeling vormt het hart van de organisatie en staat bekend om haar professionalisme, teamgeest en nauwe samenwerking met zowel klanten als techniekers.

Het bedrijf investeert continu in moderne technologie, opleidingen en duurzame oplossingen, en bouwt zo aan lange termijnrelaties met klanten én medewerkers.

Jobomschrijving

• Je plant interventies, onderhoud en herstellingen in voor een team techniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat hen telefonisch of per mail te woord.
• Je volgt lopende opdrachten op en bewaakt deadlines en prioriteiten.
• Je verwerkt werkbonnen, bestellingen en administratie nauwkeurig in het systeem.
• Je werkt nauw samen met de technische en commerciële teams om de service te optimaliseren.
• Je denkt proactief mee over efficiëntere planningen en processen.

Je hebt reeds ervaring als planner, dispatcher of in een gelijkaardige administratieve & coördinerende rol.

Je communiceert duidelijk en klantgericht, ook wanneer het druk is.

Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en je bewaart overzicht.

Je spreekt vloeiend Nederlands; kennis van Frans is een troef.

Je bent een teamplayer die ook zelfstandig kan schakelen.

Je hebt een sterke affiniteit met techniek of wil je hierin graag verder ontwikkelen.

Contracten administratief beheren

Documentatie opzoeken

Administratieve dossiers samenstellen

Documenten of informatie klasseren

Het transport van goederen organiseren

• Contracten administratief beheren
• Documentatie opzoeken
• Administratieve dossiers samenstellen
• Documenten of informatie klasseren
• Het transport van goederen organiseren
Toon meer (3)

• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, ADV-dagen…).
• Afwisseling, verantwoordelijkheid en dagelijkse samenwerking met een warm team.
• Opleiding en ondersteuning om je rol optimaal te vervullen.
• Een job met impact: jij zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden en dat techniekers efficiënt kunnen werken.

Bekijk alle 59834 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 59834 vacatures

VDAB-beroep: Technisch-administratief medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.