Medewerker Klantendienst (Customer Service Officer)

Job Talent; Tongeren-Borgloon; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Job Talent in Tongeren is op zoek naar een Medewerker Klantendienst die klanten via telefoon en e-mail helpt, vragen oplost en zorgt voor een positieve klantervaring.

Je registreert nauwkeurig dossiers in onze systemen, werkt samen met collega's van andere afdelingen en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling na elk contact. Groei en afwisseling worden geboden in deze rol, met ruimte voor professionele ontwikkeling.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en biedt passende oplossingen
• Registreert alle interacties nauwkeurig in onze systemen
• Werkt samen met collega's van andere afdelingen en volgt dossiers op tot terugkoppeling

Job description

Als Medewerker Klantendienst (Customer Service Officer) ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Jij helpt onze klanten met hun vragen, biedt oplossingen en zorgt dat iedereen met een positief gevoel geholpen wordt. Je staat in voor een vlotte en professionele opvolging van elk dossier en draagt bij aan de continue verbetering van onze klantenervaring.

Tijdens een gemiddelde werkdag beantwoord je vragen van klanten via telefoon en e-mail, analyseer je hun noden en zoek je naar de beste oplossing. Je registreert alles nauwkeurig in onze systemen, werkt samen met collega’s van andere afdelingen en volgt dossiers op tot er een duidelijke terugkoppeling is. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en afwisseling, waardoor je steeds kan blijven groeien in je rol.

Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze klanten en je carrière een boost te geven?