Medewerker Klantendienst

Jobat; Waterloo; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Medewerker Klantendienst (m/v/x) om klantcontacten via telefoon en e-mail te behandelen, bestellingen in te voeren en op te volgen in het ERP-systeem. Je verwerkt wijzigingen en annuleringen en informeert klanten over tarieven en termijnen. Daarnaast coordineer je de opvolging met interne diensten.

Je werkt in een dynamische omgeving waar autonomie en doorgroeimogelijkheden worden gestimuleerd, met aandacht voor klanttevredenheid en efficiënte processen.

Qualifications

• Beheer telefoon- en e-mailcontacten met klanten.
• Invoer en opvolging van bestellingen in ERP-systeem.
• Verwerken van wijzigingen en annuleringen.
• Informatie geven over tarieven en termijnen.
• Coördineren van opvolging met interne diensten.

Responsabilités

• Beheer contacten via telefoon en e-mail.
• Voer bestellingen in en volg ze op in het ERP-systeem.
• Verwerk wijzigingen en annuleringen.
• Informeer klanten over tarieven en termijnen.
• Coördineer de opvolging met de interne diensten.

Description du poste

Als Medewerker Klantendienst (m/v/x) komt u terecht bij:

• Een familiebedrijf met internationale dimensie.
• Een geëngageerde speler in duurzaam afvalbeheer.
• Een solide en ambitieuze organisatie.
• Enthousiaste collega’s.
• Een cultuur die autonomie en doorgroeimogelijkheden stimuleert.
• Een werkomgeving die investeert in uw talent.

Jobomschrijving

Als Medewerker Klantendienst (m/v/x) zijn uw verantwoordelijkheden:

• Beheer contacten via telefoon en e-mail.
• Voer bestellingen in en volg ze op in het ERP-systeem.
• Verwerk wijzigingen en annuleringen.
• Informeer klanten over tarieven en termijnen.
• Coördineer de opvolging met de interne diensten.