Medewerker Customer Service Frontoffice

Office Roeselare; Sint-Andries; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Warme familiale sfeer

Gezamenlijke etentjes

Koekjes op kantoor

Résumé du poste

Office Roeselare in Sint-Andries zoekt een proactieve customer service medewerker die geen klassieke rol aanneemt maar fungeert als sparringpartner voor klanten en dealers. Je zal offertes opstellen en opvolgen, klanten technisch adviseren en zorgen voor communicatie rondom levertermijnen.

Bij dit wereldwijde marktleider binnen raamdecoratie heb je de kans om te werken in een hecht team dat ondersteuning biedt en een warme familiale sfeer bevordert, met aandacht voor medewerkers en gezamenlijke etentjes.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of technisch advies.
• Vaardigheden in offerte- en orderverwerking.
• Goede communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Opstellen en opvolgen van offertes en bestellingen.
• Klanten en dealers technisch adviseren.
• Levertermijnen opvolgen en communiceren.
• Klantendossiers correct beheren.

Connaissances

Technische advisering

Offertes opstellen

Klantencommunicatie

Probleemoplossend vermogen

Description du poste

Bij ons ben je geen klassieke customer service medewerker die enkel orders verwerkt. Je wordt een vaste sparringpartner voor klanten, dealers en collega's. Je denkt mee, zoekt oplossingen en bouwt expertise op in kwalitatieve maatwerkproducten binnen zonwering en outdoor living.

Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar ondersteunen, waar flexibiliteit in twee richtingen werkt en waar veel medewerkers al jarenlang met plezier werken.

Wat ga je doen?

• Opstellen en opvolgen van offertes en bestellingen
• Klanten en dealers technisch adviseren
• Levertermijnen opvolgen en communiceren
• Overleggen met productievestigingen en interne diensten
• Klantendossiers correct beheren
• Technische vragen beantwoorden
• Ondersteunen van collega's binnen front- en backoffice
• Meedenken over oplossingen bij complexe dossiers

Waar ga je werken?

Dit bedrijf is wereldwijd marktleider binnen raamdecoratie en zonwering. Vanuit Brugge ondersteunt het team klanten in België en Luxemburg voor kwalitatieve maatwerkoplossingen.

Ondanks de internationale slagkracht hangt hier nog steeds een warme familiale sfeer. Koekjes op kantoor, gezamenlijke etentjes, aandacht voor medewerkers en collega's die voor elkaar door het vuur gaan zijn hier dagelijkse realiteit.