Klantendienstmedewerker

Jobat; Tielt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een klantendienstmedewerker voor de regio Tielt. Deze rol omvat het begeleiden van professionele klanten en partners via telefoon en mail in zowel het Nederlands als Frans.

Je vertaalt technische informatie naar begrijpelijke taal en zoekt naar passende oplossingen. Als centrale schakel ben je verantwoordelijk voor de communicatie tussen sales, productie, en klanten.

Qualifications

• Ervaring in klantendienst of vergelijkbare rol.
• Technische kennis van zonwering is een plus.
• Vaardigheid om complexe info eenvoudig te communiceren.

Responsabilités

• Begeleiden van professionele klanten en partners.
• Technische en complexe informatie vertalen.
• Zoeken naar passende oplossingen.
• Communicatie over vervolg en afspraken.
• Centraal aanspreekpunt voor interne en externe partijen.

Connaissances

Communicatief vaardig

Technisch inzicht

Commercieel inzicht

Tweetalig (Nederlands/Frans)

Description du poste

Onze klant is een bedrijf 100% made in Belgium. Alle raamdecoraties van hun merk worden in België vervaardigd. Hiermee zijn ze uniek. Als klant kan je rekenen op hoogwaardige materialen die door toegewijde, ervaren werknemers omgezet worden in uw ideale raamdecoratie. In de regio van Tielt hebben zij 3 ateliers waarin zij binnen zonwering assembleren. Er is vanzelfsprekend ook veel ruimte nodig voor stockage. Voorraad van alle componenten en toebehoren is essentieel om snel alle bestellingen te verwerken en te leveren.

Hun peilers?

• Perfecte verhouding prijs, kwaliteit, functionaliteit
• Oplossingen voor elke stijl, elk budget
• Uitgebreid netwerk van toegewijde interieur professionals
• Uitstekende dienst na verkoop

Jobomschrijving

Voor de vacature klantendienstmedewerker begeleid je professionele klanten en partners via telefoon en mail, in het Nederlands en Frans.

• Technische en complexe info vertalen naar begrijpelijke taal
• Zoeken naar de best passende oplossing en commercieel bemiddelen indien nodig
• Duidelijk communiceren over het vervolg en concrete afspraken vastleggen
• Centrale schakel tussen sales, productie, plaatsers, klant en collega’s
• Verantwoordelijk voor het volledige binnendienstluik binnen een vaste regio