Medewerker bank

Ctrl-F Nv; Vleteren; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Ctrl-F Nv zoekt een enthousiaste onthaalmedewerker bank om cliënten vriendelijk te helpen bij hun dagelijkse bankzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt op kantoor en zorgt voor een vlotte, klantgerichte service.

Je leert snel over bankproducten, werkt nauwkeurig en bouwt een vertrouwensrelatie op met klanten. Na verloop van tijd is doorgroeien naar beleggingen of kredietverantwoordelijke mogelijk, afhankelijk van inzet en capaciteitsontwikkeling.

Qualifications

• Klantgerichte en communicatieve vaardigheden zijn vereist, met focus op service.
• Leervermogen en motivatie om sectorkennis op te bouwen.
• Proactief en commercieel ingesteld handelen in klantcontact.
• Goede organisatorische en nauwkeurige werkwijze in administratieve taken.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten en ondersteunt hen bij dagelijkse bankverrichtingen.
• Je beantwoordt vragen over bankproducten en -diensten en verwijst door naar de juiste collega.
• Je staat in voor administratieve opvolging van bankdossiers en verwerking van gegevens.
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met trouwe klanten.
• Je denkt proactief mee over klantbehoeften en ziet opportuniteiten om hen verder te helpen.
• Je ondersteunt geleidelijk aan algemene administratie en boekhouding van het kantoor.
• Je krijgt de kans om kennis van de banksector uit te bouwen en door te groeien naar beleggingen of kredietverantwoordelijke.

Skills

Klantgerichte communicatie

Leervermogen

Proactieve houding

Commerciële instelling

Nederlands

Education

Financiële opleiding

Job description

Als onthaalmedewerker bank ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de particuliere klanten van het kantoor. Je helpt hen verder met hun dagelijkse bankzaken en zorgt ervoor dat ze op een vlotte en klantgerichte manier worden geholpen.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Je ontvangt klanten en ondersteunt hen bij hun dagelijkse bankverrichtingen.
• Je beantwoordt vragen over bankproducten en -diensten en verwijst klanten indien nodig door naar de juiste collega.
• Je staat in voor de administratieve opvolging van bankdossiers en zorgt ervoor dat gegevens correct worden verwerkt.
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met klanten die vaak al jarenlang bij het kantoor komen.
• Je denkt proactief mee over de behoeften van klanten en ziet opportuniteiten om hen verder te helpen.
• Je ondersteunt geleidelijk aan ook bij de algemene administratie en boekhouding van het kantoor.
• Je krijgt de kans om jouw kennis van de banksector verder uit te bouwen en op termijn door te groeien naar een functie als beleggings- of kredietverantwoordelijke.

Je hoeft bij de start nog geen uitgebreide bancaire kennis te hebben. Je leervermogen, interesse in de sector en motivatie om jezelf te ontwikkelen zijn minstens even belangrijk. Je krijgt de ruimte om zaken zelfstandig uit te zoeken en gaandeweg steeds meer expertise op te bouwen. Voor deze functie zoeken we vooral een leergierige en klantgerichte persoonlijkheid die graag op lange termijn bij een kantoor wil groeien.

• Je hebt interesse in de banksector en bent gemotiveerd om jouw kennis van bankproducten en -diensten uit te breiden.
• Je leert snel, stelt vragen en gaat zelfstandig op zoek naar oplossingen.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert op een rustige, professionele manier.
• Je bent proactief en commercieel ingesteld, zonder klanten iets op te dringen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt voldoende organisatorisch inzicht om verschillende taken te combineren.
• Je kunt omgaan met een dynamische werkomgeving waarin prioriteiten soms veranderen en er onverwacht werk bijkomt.
• Je werkt graag samen met collega's in een kleinschalig kantoor en neemt verantwoordelijkheid voor jouw eigen taken.
• Je spreekt vlot Nederlands.

Een eerste ervaring in een bankkantoor, een financiële opleiding of relevante ervaring in klantencontact is een pluspunt. Ook een jonger profiel met veel leervermogen en de ambitie om op termijn door te groeien, komt in aanmerking.