Manager Dienstverlening - VVSG

Sociare; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Woon-werkverkeer

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Gsm-abonnement

Thuiswerkregeling

Job summary

VVSG vzw in Brussel zoekt een manager die de uitdagingen van lokale besturen vertaalt naar dienstverlening op maat. Je bouwt duurzame relaties op, geeft leiding aan een 8–10-koppig team en stuurt beleids- en projectwerk aan met oog voor kwaliteit en financiën.

Je krijgt een sleutelrol bij het strategisch uitbouwen van ons aanbod en het verbinden van ondernemerschap met maatschappelijke doelstellingen in een organisatorische context met maatschappelijke opdracht.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring als lid van een managementteam of gelijkwaardige ervaring.
• Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring of gelijkwaardige ervaring.
• Relevante ervaring in projectwerking, dienstverlening en het opbouwen van dienstverleningsrelaties.

Responsibilities

• Je ontdekt wat lokale besturen nodig hebben en vertaalt vragen naar ondersteuning en dienstverlening.
• Je ontwikkelt en versterkt ons aanbod op maat en werkt met inhoudelijke teams aan een duidelijke meerwaarde.
• Je stuurt de projectwerking aan met duidelijke prioriteiten, rollen en processen.
• Je ontwikkelt een doordachte aanpak voor subsidies en bewaakt haalbaarheid en middelen.
• Je verbindt expertise en ondernemerschap en zet dit om in concrete oplossingen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Projectmanagement

Relatieopbouw

Strategisch inzicht

Onderhandeling

Coaching

Education

Bachelor- of masterdiploma

Job description

De Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten (VVSG vzw) is de ledenorganisatie van de lokale besturen: steden en gemeenten, OCMW’s, politiezones, hulpverleningszones, autonome gemeentebedrijven en andere verzelfstandigde agentschappen, intercommunales en andere interlokale samenwerkingsverbanden. De centrale opdrachten van de VVSG zijn dienstverlening aan de leden, belangenbehartiging van het lokale bestuursniveau en visieontwikkeling over het lokale bestuur.

Zie jij kansen bij onze leden en vertaal je die naar sterke dienstverlening op maat?

Wat hebben lokale besturen nodig? Welke dienstverlening biedt hun echt meerwaarde? En hoe bouwen we een aanbod uit dat inhoudelijk sterk én financieel gezond is?

Bij de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten (VVSG) zoeken we een manager die deze vragen omzet in concrete resultaten. Je begrijpt de uitdagingen van lokale besturen en vertaalt die naar dienstverlening op maat die voor hen een verschil maakt.

Je bouwt duurzame relaties op, detecteert behoeften en brengt de juiste expertise samen om daarop in te spelen.

Je geeft richting aan onze projectwerking en aanbod op maat. Je bouwt een aantrekkelijk aanbod uit dat aansluit bij de behoeften van lokale besturen en bij onze maatschappelijke opdracht. Je zorgt dat projecten en diensten een aantoonbare meerwaarde bieden voor onze leden en de VVSG ze duurzaam kan organiseren.

Tegelijkertijd ga je op zoek naar trends en noden bij onze leden zodat we ons aanbod hier maximaal op kunnen afstemmen.

Als lid van het managementteam bepaal je mee de strategie van de VVSG. Je kijkt daarbij verder dan je eigen werking en verbindt commerciële kansen met onze expertise, kennisdeling, belangenbehartiging en netwerken.

Takenpakket:

• Je ontdekt wat lokale besturen nodig hebben. Je gaat in gesprek met leden en partners, bouwt duurzame relaties op en vertaalt hun vragen naar passende ondersteuning en dienstverlening.
• Je ontwikkelt en versterkt ons aanbod op maat. Samen met de inhoudelijke teams werk je diensten uit met een duidelijke meerwaarde, en een haalbare aanpak.
• Je helpt vragen van lokale besturen omzetten in concrete dienstverleningsovereenkomsten.Je geeft richting aan voorstellen en offertes, maakt heldere afspraken en volgt op of onze dienstverlening de verwachtingen waarmaakt.
• Je stuurt de projectwerking aan. Je zorgt voor duidelijke prioriteiten, rollen en processen. Je bewaakt samen met de betrokken teams de kwaliteit, planning, budgetten en resultaten.
• Je ontwikkelt een doordachte aanpak voor subsidies. Je helpt bepalen welke subsidiekansen passen bij onze strategie en bewaakt de haalbaarheid en de inzet van mensen en middelen.
• Je verbindt expertise en ondernemerschap. Je brengt collega’s uit verschillende teams samen en helpt hen om hun kennis om te zetten in oplossingen die een antwoord zijn op de uitdagingen bij onze leden
• Je geeft leiding vanuit vertrouwen. en medewerkers, stimuleert initiatief en maakt verwachtingen helder.
• Je bewaakt de resultaten. Je volgt het bereik, de tevredenheid, de inkomsten en de kosten op. Je bespreekt de voortgang in het managementteam en stuurt bij waar nodig.

Je hebt een goede basis opgebouwd via studie (bachelor- of masterdiploma). Gelijkwaardige competenties opgebouwd door relevante ervaring nemen we zeker ook mee in rekening.

Je brengt functierelevantie werkervaring mee:

• Minimum 3 jaar relevante ervaring als lid van een managementteam of aantoonbare gelijkwaardige relevante ervaring.
• Minimum 5 jaar leidinggevende ervaring of aantoonbare gelijkwaardige relevante ervaring.
• Relevante aantoonbare ervaring in projectwerking, dienstverlening en uitbouwen van dienstverleningsrelaties.

Daarnaast wordt jouw profiel gekenmerkt door onderstaande competenties:

Je bent een ondernemende manager die relaties opbouwt, kansen ziet en afspraken waarmaakt. Je voelt aan wat onze leden, de lokale besturen, nodig hebben en je kan die vraag verbinden met de expertise en mogelijkheden van onze organisatie.

Misschien werk je vandaag als client service director, commercieel verantwoordelijke of manager van een diensten- of projectorganisatie. Je functietitel is minder belangrijk dan wat je meebrengt:

• Je hebt ervaring met het ontwikkelen en uitbouwen van dienstverlening en het onderhouden van duurzame relaties.
• Je combineert ondernemerschap met strategisch inzicht. Je weegt kansen af op hun meerwaarde, haalbaarheid en financiële resultaat.
• Je kunt een aanbod overtuigend voorstellen, onderhandelen en tot duidelijke afspraken komen.
• Je brengt structuur in een werking met verschillende projecten, partners en belangen.
• Je verbindt mensen over teamgrenzen heen en krijgt hen mee in een gezamenlijk doel.
• Je coacht medewerkers, benut hun expertise en geeft ruimte om te vernieuwen. Je stuurt een virtueel team aan (8 à 10 medewerkers).
• Je hebt gevoel voor de politieke en bestuurlijke context en heterogeniteit van lokale besturen en wilt bijdragen aan hun maatschappelijke opdracht.

Je krijgt een sleutelrol in een organisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht en komt terecht in het managementteam. Je krijgt de kans om dienstverlening uit te bouwen die lokale besturen vooruithelpt. Je werkt met collega’s die veel kennis en ervaring in huis hebben en brengt die expertise dichter bij de behoeften van onze leden.

Je krijgt ruimte om te ondernemen, nieuwe diensten te ontwikkelen en duurzame samenwerkingen op te zetten. Als lid van het managementteam geef je bovendien mee richting aan de toekomst van de VVSG.

• Een voltijdse overeenkomst van onbepaalde duur
• De verloning gebeurt op masterniveau/directieniveau en wordt aangevuld met een pakket aan interessante voordelen (woon-werkverkeer, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, gsm-abonnement, …), in combinatie met een flexibele werkregeling (o.a. thuiswerk) zodat je werk en privé makkelijk op elkaar kan afstemmen.
• Plaats van tewerkstelling in Huis Madou, een moderne en aangename werkomgeving; en een ontmoetingsplek in hartje Brussel.
• Je wordt warm onthaald bij je start en wordt daarna ondersteund in je verdere groei in de job.
• De mogelijkheid om samen te werken in een team van collega’s die zich met hart en ziel inzetten voor sterke lokale besturen.

De selectieprocedure ziet er als volgt uit:

• Een CV screening op woensdag 02 december 2026
• Een digitaal verkennend gesprek op vrijdag 4 december 2026
• Een selectiegesprek (met voorafgaand digitale (persoonlijkeids)vragenlijsten en een voorbereidende opdracht) op dinsdag 15 december 2026 in Huis Madou, te Brussel. De voorbereidende opdracht (een managementcase) wordt bezorgd op vrijdagavond 4 december en dient ingestuurd te worden ten laatste dinsdag 8 december om 12u00.
• Een assessment op woensdag 16 of vrijdag 18 december 2026 of dinsdag 05 januari 2027, in de Vliegvelddreef 9, Sint – Agatha – Berchem, te Brussel.

Voor meer informatie over de werving- en selectieprocedure en arbeidsvoorwaarden, een loonsimulatie of het functieprofiel, contacteer Ann Boterberg, selectieverantwoordelijke bij VVSG, via [e-mail] .