Manager Box Office Kinepolis Bruxelles

Kinepolis Nederland; Brussel; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus annuel

Avantages extralégaux

Job summary

Kinepolis Nederland recherche un Local Manager "Box Office" et Duty Manager pour son complexe cinématographique à Bruxelles. Vous serez responsable du Box Office et du Duty Management, motivant l’équipe et garantissant une expérience client de haut niveau.

Profil recherché: bilingue NL/FR, sens du service, leadership, et expérience managériale dans l’événementiel ou le cinéma; disponibilité en soirées et week-ends.

Qualifications

• Gestion d’équipe et coaching des collaborateurs.
• Veiller à une organisation efficace et au respect des quotas de personnel.
• Suivi professionnel des réclamations et atteinte des objectifs commerciaux.
• Disponibilité en soirée et le week-end, flexibilité horaires.

Responsibilities

• Coacher, motiver et accompagner vos collaborateurs.
• Veiller à une organisation efficace et opérationnellement excellente; ajuster si besoin.
• Créer un environnement de travail propice à l’épanouissement et à la performance.
• Planifier le personnel et les quotas; suivre les réclamations.
• Contribuer aux objectifs commerciaux et projets nationaux.

Skills

People management

Service client

Organisation

Staff scheduling

Bilingual NL/FR

Education

Higher education in marketing/communication/management

Job description

En tant que Local Manager "Box Office", vous faites partie de l’équipe de management d’un complexe cinématographique, sous la responsabilité du Theatre Manager. Vous avez deux grands domaines de responsabilité : le "Box Office Management" et le "Duty Management".

Dans votre rôle de Duty Manager (manager responsable du jour), vous motivez l’équipe présente afin d’offrir à chaque visiteur l’expérience cinématographique unique que Kinepolis lui promet.

En tant que Box Office Manager, vous êtes le moteur de votre équipe et du fonctionnement quotidien du Box Office. Vous :

• coachez, motivez et accompagnez vos collaborateurs ;
• veillez à une organisation efficace et opérationnellement excellente et apportez les ajustements nécessaires ;
• créez un environnement de travail dans lequel vos collaborateurs peuvent s’épanouir et donner le meilleur d’eux-mêmes ;
• veillez à une planification du personnel, un staffing et des quotas de personnel corrects ;
• assurez un suivi professionnel des réclamations ;
• contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux et opérationnels ;
• donnez vie aux projets commerciaux nationaux sur le terrain ;
• prenez en charge les initiatives locales et réfléchissez activement à de nouvelles opportunités.
• Vous êtes parfaitement bilingue NL/FR.
• Vous êtes un véritable people manager et avez le sens du service client.
• Votre sens de l’organisation vous permet de réagir rapidement aux situations dans cet environnement opérationnel et même de les anticiper.
• Votre orientation résultats vous permet de garder constamment le doigt sur le pouls de l’activité et de maîtriser vos chiffres sur le bout des doigts.
• Votre flexibilité en termes de disponibilité correspond parfaitement à notre environnement de travail, qui implique régulièrement du travail en soirée et le week-end.
• Idéalement, vous avez acquis, après vos études supérieures (marketing, communication, management…), une première expérience professionnelle dans le secteur de l’événementiel, au cours de laquelle vous avez encadré une équipe.

Nous vous proposons une expérience professionnelle auprès d’un leader du marché du divertissement. Un poste polyvalent, riche en responsabilités et en défis, au sein d’une entreprise performante et financièrement saine, orientée vers les résultats.

Vous évoluerez dans un environnement de travail qui vous encourage à donner le meilleur de vous-même et à apprendre chaque jour. Vous bénéficierez d’un salaire conforme au marché, complété par des avantages extralégaux ainsi qu’un bonus annuel, en fonction de l’atteinte des objectifs.

Lieu de travail : Bruxelles

Informations pratiques

Pour cette fonction, il pourra vous être demandé de présenter un extrait de casier judiciaire.