Box Office & Duty Manager – Leiding & Klantervaring

Kinepolis Nederland; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarlijkse bonus

Extra legale voordelen

Job summary

Kinepolis zoekt een Local Manager “Box Office” als lid van het managementteam van een bioscoopcomplex onder toezicht van de Theatre Manager. Je leidt het Box Office-team en fungeert als Duty Manager van de dag, motiveert het team en levert een unieke bioscoopbeleving aan elke bezoeker.

Verantwoordelijkheden omvatten coaching, operationele excellentie, personeelsplanning en het behalen van commerciële en operationele doelstellingen, met ruimte voor lokale initiatieven en nationale projecten.

Qualifications

• Bewezen leiderschap en coaching van teams.
• Klantgerichte mindset en servicegericht handelen.
• Sterke organisatorische vaardigheden en planningscapaciteiten.
• Resultaatgedreven streven naar doelstellingen en KPI's.
• Flexibiliteit ivm avond- en weekendwerk.
• Eerdere leidinggevende ervaring in evenementen vereist.

Responsibilities

• Coachen, motiveren en begeleiden van medewerkers.
• Zorgen voor efficiënte en operationeel excellente werking van de box office.
• Bewaken van personeelsplanning, bezetting en quota.
• Behandelen van klachten op een professionele manier.
• Bijdragen aan commerciële en operationele doelstellingen.
• Implementeren van nationale commerciële projecten op de werkvloer.
• Actief meedenken over lokale initiatieven en opportuniteiten.

Skills

People manager

Klantgericht

Organisatietalent

Resultaatgericht

Flexibiliteit/ inzetbaarheid

Ervaring evenementenindustrie

Education

Hoger onderwijs in Marketing/Communicatie/Management

Job description

Kinepolis zoekt een Local Manager “Box Office” als lid van het managementteam van een bioscoopcomplex onder toezicht van de Theatre Manager. Je leidt het Box Office-team en fungeert als Duty Manager van de dag, motiveert het team en levert een unieke bioscoopbeleving aan elke bezoeker.

Verantwoordelijkheden omvatten coaching, operationele excellentie, personeelsplanning en het behalen van commerciële en operationele doelstellingen, met ruimte voor lokale initiatieven en nationale projecten.