MacOS Onsite Support Engineer – Leuven

IT-Planet; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

IT-Planet zoekt een Onsite Support Engineer (macOS) voor een opdracht in Leuven. Je verzorgt tweede- en derdelijns ondersteuning, met focus op macOS in een enterprise-omgeving. Je werkt on-site vanuit Leuven en ondersteunt af en toe andere Belgische vestigingen.

Je hebt aantoonbare macOS-kennis, ervaring met Jamf/Intune/Kandji, en werkt nauwkeurig samen met IT-teams. De functie vereist Nederlands en Engels, rijbewijs B, en een proactieve, klantgerichte instelling.

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in IT Support / Workplace Support.
• Ervaring met macOS binnen een bedrijfsomgeving.
• Goede kennis van macOS en Windows.
• Vloeiende communicatie in Nederlands en Engels.
• Rijbewijs B vereist.

Responsabilités

• Tweede- en derdelijnsondersteuning aan eindgebruikers met focus op macOS.
• Analyseren, troubleshooten en oplossen van hardware-, software- en configuratieproblemen.
• Ondersteunen van Mac- en Windows-gebruikers binnen een enterprise-omgeving.
• Installeren, configureren en onderhouden van laptops, desktops, printers en randapparatuur.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en authenticatieprocessen.
• Ondersteunen van Microsoft 365-toepassingen en eindgebruikers.
• Adviseren en begeleiden van gebruikers bij macOS-gerelateerde vragen.
• Uitrollen van MacBooks en Windows-toestellen via device management.
• Ondersteunen van vergaderzalen en audiovisuele installaties.
• Registreren, documenteren en opvolgen van incidenten via ticketingssysteem.
• Opstellen van gebruikershandleidingen en technische documentatie.
• Samenwerken met andere IT-teams en bijdragen aan procesverbeteringen.

Connaissances

macOS-kennis

Windows-kennis

klantgericht

teamwork

Outils

Jamf

Intune

Kandji

Workspace ONE

Description du poste

IT-Planet zoekt een Onsite Support Engineer (macOS) voor een opdracht in Leuven. Je verzorgt tweede- en derdelijns ondersteuning, met focus op macOS in een enterprise-omgeving. Je werkt on-site vanuit Leuven en ondersteunt af en toe andere Belgische vestigingen.

Je hebt aantoonbare macOS-kennis, ervaring met Jamf/Intune/Kandji, en werkt nauwkeurig samen met IT-teams. De functie vereist Nederlands en Engels, rijbewijs B, en een proactieve, klantgerichte instelling.