Loyalty & Email Marketing Specialist — Remote/WFH

Fraluc NV; Belgique; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Firmawagen

30% personeelskorting

Résumé du poste

Fashion Society zoekt een E-mail & Loyalty Marketeer (M/V/X) die mee bouwt aan ons loyaltyprogramma en dit vertaalt naar slimme, gepersonaliseerde e-mailcampagnes die zowel online als in onze winkels impact maken. Je ontwikkelt en voert de e-mail- en loyaltystrategie uit en zet geautomatiseerde customer journeys op (welkom, activatie, retentie, reactivatie, beloningen).

Je bouwt en beheert klantsegmenten, dynamische content en journeys voor triggered en bulk mails, en zet aansprekende campagnes

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing, CRM of loyalty marketing
• Sterk analytisch en datagedreven, met oog voor creatieve invulling
• Ervaren met marketing automation en CRM-tools; hands-on ervaring met Bloomreach is een sterke plus, ervaring met Salesforce, Selligent, Klaviyo of andere kan ook
• Ervaring met A/B-testing en optimalisatie op basis van data
• Begrip van segmentatie, personalisatie en customer journeys
• Commerciële mindset met focus op conversie én klantbeleving
• Teamplayer die ideeën durft inbrengen en samenwerking stimuleert
• Proactief, nieuwsgierig en altijd op zoek naar verbetering en innovatie

Responsabilités

• Ontwikkelen en uitvoeren van de e-mail- en loyaltystrategie
• Opzetten en optimaliseren van geautomatiseerde customer journeys (welkom, activatie, retentie, reactivatie, beloningen)
• Bouwen en beheren van segmenten van klanten, dynamische content en journeys/scenario’s voor triggered mails en bulk mails
• Opzetten van aansprekende e-mailcampagnes (nieuwsbrieven, promoties, productlanceringen)
• Analyseren van resultaten (open rate, CTR, conversie, klantwaarde) en continu optimaliseren
• A/B-testen uitvoeren en nieuwe experimenten bedenken om de effectiviteit te verhogen
• Actief bijdragen aan de ontwikkeling en optimalisatie van het loyaltyprogramma (tiers, puntenlogica, voucherbeleid)
• Nauw samenwerken met copywriting, graphic design en developers voor de uitrol van campagnes en flows
• Bewaken van opt-in beheer en deliverability binnen de geldende GDPR-vereisten
• Signaleren van trends en innovaties en deze vertalen naar nieuwe opportuniteiten
• Minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing, CRM of loyalty marketing, bij voorkeur in retail of fashion

Connaissances

Email marketing

CRM

Loyalty marketing

Analytics

Marketing automation

Bloomreach

Salesforce

Klaviyo

A/B testing

Segmentation

Personalization

Customer journeys

Team collaboration

Proactivity

Outils

Bloomreach

Salesforce

Selligent

Klaviyo

Description du poste

Fashion Society zoekt een E-mail & Loyalty Marketeer (M/V/X) die mee bouwt aan ons loyaltyprogramma en dit vertaalt naar slimme, gepersonaliseerde e-mailcampagnes die zowel online als in onze winkels impact maken. Je ontwikkelt en voert de e-mail- en loyaltystrategie uit en zet geautomatiseerde customer journeys op (welkom, activatie, retentie, reactivatie, beloningen).

Je bouwt en beheert klantsegmenten, dynamische content en journeys voor triggered en bulk mails, en zet aansprekende campagnes