CRM & E-mail Performance Marketeer

Travaillerchezzeb; Merchtem; Hybrid; EUR 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Firmawagen

30% personeelskorting bij ZEB, The Fsh

Personeelskorting

Job summary

Fashion Society zoekt een E-mail & Loyalty Marketeer (M/V/X) om ons loyaltyprogramma te bouwen en gepersonaliseerde e-mailcampagnes te ontwerpen die online en in winkels impact maken.

Je analyseert prestaties van nieuwsbrieven, campagnes en customer journeys, identificeert trends en zet A/B-tests op. Je werkt mee aan activatie, retentie en loyalty en rapporteert aan de CRM-manager.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing, CRM of loyalty marketing
• Sterk analytisch en datagedreven, cijfers kunnen uitpluizen
• Ervaring met marketing automation en CRM-tools
• Commerciële mindset met aandacht voor de klantbeleving

Responsibilities

• Analyseren van nieuwsbrieven en campagnes op open rate, CTR, conversie en omzet
• Identificeren van trends en kansen in klant- en campagnedata
• Uitvoeren van A/B-tests en aanbevelingen formuleren
• Optimaliseren van customer journeys en loyalty programma's
• Werken aan activatie, retentie en reactivatie binnen lifecycle marketing
• Samenwerken met CRM-team en rapporteren aan CRM-manager

Skills

Email Marketing

CRM

Loyalty Marketing

Analytisch denken

Teamwork

Proactief

Tools

Bloomreach

Salesforce

Selligent

Klaviyo

Job description

Fashion Society is de overkoepelende holding van de kledingketens ZEB, The Fashion Store en Point Carré. Samen zijn ze marktleider in de multibrand fashion retail, met goesting voor hun vak, liefde voor hun mensen en plezier voor hun klanten.

In totaal heeft Fashion Society 134 winkels in België, Luxemburg en Frankrijk en is ook online zeer actief, altijd mee met de nieuwste ontwikkelingen. Met het hoofdkantoor in Merchtem en meer dan 1200 medewerkers, kom je terecht in een ondernemende omgeving waar we onze klanten een uitzonderlijk fijne shoppingervaring willen geven. “Hooray, it’s today” is niet voor niets onze missie.

Om de verdere groei van het bedrijf te ondersteunen zijn we momenteel op zoek naar een E-mail & Loyalty Marketeer (M/V/X).

In deze rol krijg je de kans om mee te bouwen aan ons loyaltyprogramma en dit te vertalen naar slimme, gepersonaliseerde e-mailcampagnes die zowel online als in onze winkels impact maken.

• Je analyseert de prestaties van nieuwsbrieven, campagnes en automated journeys.
• Je kijkt verder dan open rate en CTR en analyseert ook conversie, omzet, klantwaarde, engagement en retentie
• Je identificeert trends, afwijkingen en opportuniteiten in klant-en campagnedata
• Je zet A/B- tests en andere experimenten op, analyseert de resultaten en formuleert aanbevelingen
• Je denkt mee over lifecycle marketing : activatie, retentie, reactivatie en loyalty
• Je optimaliseert bestaande customer journeys en identificeert nieuwe opportuniteiten.
• Je gebruikt CRM-data om communicatie relevanter en persoonlijker te maken.
• Je denkt mee over de verdere ontwikkeling van ons loyaltyprogramma (tiers, puntenlogicca, voucherbeleid)
• Je bewaakt het opt-in beheer en de deliverability binnen de geldende GDPR-vereisten.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing, CRM of loyalty marketing, bij voorkeur in retail of fashion
• Je bent sterk analytisch en datagedreven. Je vindt het boeiend om cijfers uit te pluizen en wilt vooral begrijpen waarom iets wel of niet werkt.
• Je hebt ervaring met marketing automation en CRM-tools (we werken met Bloomreach, maar ervaring in Salesforce, Selligent, Klaviyo of andere kan ook)
• Je hebt ervaring met A/B-testing, KPI analyse en het optimaliseren van campagnes en customer journeys op basis van data
• Je combineert een commerciële mindset met aandacht voor de volledige klantbeleving
• Je bent een teamplayer die ideeën durft inbrengen en samenwerken stimuleert
• Je bent proactief, nieuwsgierig en altijd op zoek naar verbetering en innovatie
• Functie – Je maakt deel uit van het marketingteam en rapporteert aan de CRM-manager.
• Salaris – we bieden een competitief salarispakket bestaande uit een vast loon, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, firmawagen en 30% personeelskorting bij ZEB, The Fashion Store en PointCarré.
• Thuiswerkdag -wekelijks een dag thuiswerk
• Eenmooie werkpleken een toffe werksfeer, in een ambitieus en creatief team

Voor meer informatie:
BelMagaliSchmidt
op het nummer:([phone]