Logistics Customer Service Specialist

ADECCO BEVEREN; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ADECCO BEVEREN zoekt voor een logistiek bedrijf in Kieldrecht een Customer Service Representative voor een voltijdse positie met een vast contract na een interimperiode. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt inkomende vragen via telefoon en e-mail, registreert orders in het ERP-systeem en volgt transportopdrachten van A tot Z op.

Je onderhoudt nauwe contacten met transporteurs en interne afdelingen, informeert klanten over zendingstatussen en werkt mee aan een uitstekende

Qualifications

• Kandidaten beheren klantvragen en relaties.
• Vlotte opvolging van transportdossiers en klantencommunicatie.
• Telefonische en e-mail correspondentie met klanten.
• Registreren en verwerken van orders in ERP.
• Samenwerken met planning, transport en operationele afdelingen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Volgt transportopdrachten van A tot Z op.
• Behandelt inkomende klantenvragen via telefoon en e-mail.
• Coördineert douane- en voorraad-/facturatieopvolging.
• Onderhoudt nauwe contacten met transporteurs en externe partners.
• Informeert klanten over zendingstatussen.
• Samenwerkt met planning en operationele teams.
• Draagt bij aan klantentevredenheid.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Transportcoördinatie

Tools

ERP-systeem

Job description

ADECCO BEVEREN zoekt voor een logistiek bedrijf in Kieldrecht een Customer Service Representative voor een voltijdse positie met een vast contract na een interimperiode. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt inkomende vragen via telefoon en e-mail, registreert orders in het ERP-systeem en volgt transportopdrachten van A tot Z op.

Je onderhoudt nauwe contacten met transporteurs en interne afdelingen, informeert klanten over zendingstatussen en werkt mee aan een uitstekende