Logistics Control Tower Specialist

Talentboxx; Gent; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Talentboxx zoekt voor een internationale logistieke dienstverlener in de regio Gent een Customer Service Executive die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten, transportplanning, het magazijn en externe partners.

Je coördineert operationele, commerciële en administratieve opvolging van transportopdrachten, bewaakt tijdigheid, kosten en leveringen, en ontwikkelt relaties met klanten en interne afdelingen.

Responsibilities

• Je ontvangt klantenorders en verwerkt deze in de relevante systemen.
• Je past orders aan volgens de afspraken met de klant, het magazijn en de transportplanning.
• Je ontwikkelt en onderhoudt goede relaties met klanten en interne afdelingen.
• Je volgt alle klantenorders dagelijks op.
• Je communiceert duidelijk over vertragingen, afwijkingen en mogelijke oplossingen.
• Je bewaakt de tijdige ophaling en levering van zendingen.
• Je zorgt ervoor dat klanten volgens de afgesproken voorwaarden worden bediend.
• Je zoekt naar de best mogelijke oplossing met aandacht voor klanttevredenheid en rendabiliteit.

Job description

Talentboxx zoekt voor een internationale logistieke dienstverlener in de regio Gent een Customer Service Executive die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten, transportplanning, het magazijn en externe partners.

Je coördineert operationele, commerciële en administratieve opvolging van transportopdrachten, bewaakt tijdigheid, kosten en leveringen, en ontwikkelt relaties met klanten en interne afdelingen.