Logistics & Customer Service Coordinator

Jobat; Dudzele; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een logistiek planner voor een wereldwijde speler in de behandeling en opslag van roll-on/roll-off vracht, met vestigingen in Zeebrugge en Antwerpen. Je zorgt voor optimale afstemming tussen alle betrokken afdelingen en bewaakt data-integriteit, deadlines en klanttevredenheid.

Je werkt mee aan de optimalisatie van administratie, processen en rapportages, bewaakt KPI's en leadtimes, en ondersteunt CSM en klanten bij problemen.

Responsabilités

• Optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen.
• Ondersteuning van CSM, medewerkers en klanten door problemen te voorkomen en op te lossen.
• Bewaken van deadlines.
• Toezicht houden op correcte gegevensverwerking in het systeem.
• Optimaliseren van administratie en rapportering (tools, SOP’s, processen).
• Opvolgen van bestaande trafieken en meewerken aan nieuwe trafieken.
• Dagelijkse planning en opmaak van VIN-lijsten.
• Afstemmen met VPC, Terminal, A&L en andere stakeholders.
• Communiceren over leadtimes, KPI’s en klantklachten (intern en extern).
• Analyseren van inbound forecasts en outbound leadtimes.
• Proactief rapporteren van risico’s en problemen op basis van KPI’s en klantafspraken.

Description du poste

Jobat zoekt een logistiek planner voor een wereldwijde speler in de behandeling en opslag van roll-on/roll-off vracht, met vestigingen in Zeebrugge en Antwerpen. Je zorgt voor optimale afstemming tussen alle betrokken afdelingen en bewaakt data-integriteit, deadlines en klanttevredenheid.

Je werkt mee aan de optimalisatie van administratie, processen en rapportages, bewaakt KPI's en leadtimes, en ondersteunt CSM en klanten bij problemen.