Logistics Customer Service Leader

Randstad Belgium; Tessenderlo; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Belgium zoekt een hands-on leidinggevende die de brug slaat tussen hoogwaardige logistieke operaties en een excellente klantbeleving in een moderne warehouse-omgeving. Je coördineert de full customer service flow voor een strategische partner, stuurt een team aan en coacht processen naar grotere efficiëntie en betrokkenheid.

Daarnaast bouw je sterke relaties uit met externe besluitvormers en fungeer je intern als verbindende factor tussen Operations, IT, Finance en HR, met data-gedreven

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring in coördineren of leidinggevende rol binnen de logistiek.
• Sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Kennis van MS Office en WMS; Lean betekent een plus.
• Goede communicatie op alle niveaus van magazijn tot directie.

Responsabilités

• Coördineren van de volledige customer service flow en orderplanning.
• Identificeren van bottlenecks en vertalen naar geautomatiseerde oplossingen.
• Begeleiden van teamleden en afstemmen managementstijl op behoeften.
• Onderhouden relaties met externe besluitvormers en interne afstemming tussen Operations, IT, Finance en HR.
• Sturen op KPI's, nauwkeurige facturatie en stroomlijnen van het claimproces.

Connaissances

Analytisch denkvermogen

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

Afdelingssamenwerking

Outils

MS Office

WMS

Lean (basis)

Description du poste

Randstad Belgium zoekt een hands-on leidinggevende die de brug slaat tussen hoogwaardige logistieke operaties en een excellente klantbeleving in een moderne warehouse-omgeving. Je coördineert de full customer service flow voor een strategische partner, stuurt een team aan en coacht processen naar grotere efficiëntie en betrokkenheid.

Daarnaast bouw je sterke relaties uit met externe besluitvormers en fungeer je intern als verbindende factor tussen Operations, IT, Finance en HR, met data-gedreven