Ledenadviseur Gezondheidspunt – Onthaal & Informatie

CM; Gent; Presencial; EUR 27.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CM in Gent zoekt een enthousiaste consulent CM-Punten om leden te verwelkomen aan het onthaal, op afspraak of via telefoon/e-mail te helpen met vragen over dossiers, ziekteverzekering en CM-diensten. U zult informatie verstrekken en leden adviseren, met een uitgebreid opleidingstraject als ondersteuning.

De rol vereist klantgerichte service, duidelijke communicatie en een proactieve houding richting leden en potentiële leden over de voordelen van CM.

Formación

• Klantenservice ervaring gewenst
• Goede communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte instelling

Responsabilidades

• Als consulent CM-Punten help je leden op een warme manier verder aan het onthaal, op afspraak, via e-mail of eventueel telefonisch.
• Je beantwoordt een brede waaier aan vragen en zorgt voor duidelijke informatieverstrekking over o.a.: hun dossier en de wettelijke ziekteverzekering
• CM diensten en voordelen
• Dankzij je doorgedreven kennis verstrek je snel en efficiënt informatie aan onze leden. Een uitgebreid en intensief opleidingstraject is al helemaal uitgewerkt voor jou!
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze ledendossiers en vult aan na contact met het lid.
• Je behartigt de belangen van onze leden en geeft advies bij vragen en problemen.
• Je bent alert voor de behoeften van onze leden en mogelijke nieuwe leden door hen te informeren over de voordelen en diensten van CM.
• Je legt de link naar andere organisaties en zet als ware CM ambassadeur onze organisatie mee op de kaart als partner in gezondheid.

Descripción del empleo

CM in Gent zoekt een enthousiaste consulent CM-Punten om leden te verwelkomen aan het onthaal, op afspraak of via telefoon/e-mail te helpen met vragen over dossiers, ziekteverzekering en CM-diensten. U zult informatie verstrekken en leden adviseren, met een uitgebreid opleidingstraject als ondersteuning.

De rol vereist klantgerichte service, duidelijke communicatie en een proactieve houding richting leden en potentiële leden over de voordelen van CM.