Consulent CM-Punten Gent

CM - Christelijke Mutualiteit; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

13e maand

Fietsvergoeding

Woon-werkverkeer vergoeding

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietslease

Job summary

CM-Gezondheidspunten Gent zoekt een consulent CM-Punten die leden vriendelijk verderhelpt aan het onthaal, op afspraak, via e-mail of telefoon. Je geeft duidelijke informatie over ziekteverzekering, CM-diensten en voordelen en zorgt voor administratieve opvolging van ledendossiers.

Het aanbod bevat een vast contract, 20 verlofdagen en een uitgebreid opleidingstraject. Startdata en bereikbare punten in Gent zijn beschreven; solliciteren kan via de contactpersonen van CM.

Qualifications

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
• Klantgericht werken met een dienstverlenende houding.
• Bereidheid om te reizen tussen CM-Gezondheidspunten in Gent en omgeving.

Responsibilities

• Verwelkomen en adviseren van leden aan het onthaal en op afspraak.
• Beantwoorden van vragen over ziekteverzekering, CM-diensten en -voordelen.
• Administratieve opvolging van ledendossiers en dossieraanvulling na contact met het lid.
• Informeren over voordelen en diensten van CM en verwijzen naar geschikte contacten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Leergierigheid

Teamspeler

Flexibiliteit

Mobiliteit tussen locaties

Education

Bachelor niveau

Job description

Draag jij dienstverlening hoog in het vaandel? Maak jij graag het verschil voor en met mensen? Dan is deze job ter versterking van onze CM-Gezondheidspunten in Gent op jouw lijf geschreven!

In onze CM-Gezondheidspunten verwelkomen we een divers publiek aan leden. We werken zoveel mogelijk op afspraak maar verwelkomen onze leden ook aan een onthaal waar zij terecht kunnen voor korte vragen. Door de veranderende noden in de maatschappij worden ook andere kanalen zoals telefoon en mail steeds belangrijker om een veelheid aan vragen te beantwoorden.

• Als consulent CM-Punten help je leden op een warme manier verder aan het onthaal, op afspraak, via e-mail of eventueel telefonisch.
• Je beantwoordt een brede waaier aan vragen en zorgt voor duidelijke informatieverstrekking over o.a.:
• hun dossier en de wettelijke ziekteverzekering
• CM diensten en voordelen
• onze eigen verzekeringsmogelijkheden.
• Dankzij je doorgedreven kennis verstrek je snel en efficiënt informatie aan onze leden. Een uitgebreid en intensief opleidingstraject is al helemaal uitgewerkt voor jou!
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van onze ledendossiers en vult aan na contact met het lid.
• Je behartigt de belangen van onze leden en geeft advies bij vragen en problemen.
• Je bent alert voor de behoeften van onze leden en mogelijke nieuwe leden door hun te informeren over de voordelen en diensten van CM.
• Je legt de link naar andere organisaties en zet als ware CM ambassadeur onze organisatie mee op de kaart als partner in gezondheid.

Aantrekkelijk loonpakket:

Je krijgt een vast contract en een mooi pakket aan voordelen. We bieden een bruto maandloon tussen 3120,79 euro (0j anciënniteit) en 3744,95 euro (10j anciënniteit), afhankelijk van jouw relevante ervaring. Maar er is meer: maaltijdcheques (8 euro), 13e maand, een extra premie in juli, fietsvergoeding, terugbetaling van woon-werkverkeer, aanvullende kinderbijslag, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, verzekering gewaarborgd inkomen, fietslease, …

Flexibel werken:

Je werkt voltijds 36u met flexibele werkuren en je kunt een vrij dagdeel opnemen. Je krijgt 20 verlofdagen, 4 extra feestdagen en extra verlof naarmate je langer bij ons werkt.

Maatschappelijke impact:

Bij CM werk je niet zomaar. Samen met je collega’s draag je rechtstreeks of onrechtstreeks je steentje bij aan de gezondheid van velen. Je werk heeft echt betekenis.

Opleidingen en Groeimogelijkheden

Bij CM sta je zelf aan het stuur van je loopbaan. Je krijgt kansen om te groeien in je functie en in de organisatie. Er zijn veel opleidingen om je kennis en vaardigheden te vergroten.

Heb je nog vragen over de job? Neem contact op met teamverantwoordelijke Pieter Matthys, via [e-mail] of met consulente Lien De Waele op [e-mail]

Voor vragen omtrent de selectieprocedure kan je terecht bij Mieke Carrein, via [e-mail]

CM gaat voor gelijke kansen en waardeert de diversiteit in onze samenleving: iedereen is welkom. We streven naar een omgeving met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht wie je bent of waar je vandaan komt. Heb je een beperking, leerstoornis of ziekte? Vraag dan om een redelijke aanpassing van onze selectieprocedure zodat jij ook je talenten kan tonen.

Bedrijfsomschrijving

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Werklocaties

GENT-Martelaarslaan

Organisatie

Dummy

Dienstverband

Fulltime

Functiedomein

• Je bent bij voorkeur in het bezit van een diploma op bachelor niveau.
• Je bent leergierig en bereid om in de wereld van CM te duiken.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en neemt problemen vast. Je doorgrondt daarbij snel een dossier of vraag om zo tot de essentie te komen.
• Je maakt graag deel uit van een hecht en hulpvaardig team.
• Je bent bij voorkeur woonachtig in de gevraagde regio en bent klaar om van start te gaan op 3 maart 2027.
• Je kan je efficiënt verplaatsen tussen de verschillende CM-Gezondheidspunten binnen de eerstelijnszone Gent. De hoofdfocus ligt op de kantoren in De Poel en Martelaarslaan. Daarnaast beman je tevens de punten van het Van Beverenplein, Sint-Amandsberg, Gentbrugge, Rerum-Novarumplein en Drongen. Je bent tot slot bereid in te springen in de CM-punten die zich in aangrenzende eerstelijnszones bevinden.
• In het kader van de wetgeving rond PCP-verzekeringsbemiddeling, dien je volgende documenten voor te leggen:
• een blanco uittreksel van jouw strafregister (Model 1), ter inzage;
• een verklaring op eer van niet-faillissement.