Labo Customer Service Medewerker – Groeikansen

SGS; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques €8

Verzekeringen

Fietleaseplan

Job summary

SGS zoekt een Customer Service Medewerker Laboratorium voor ons Instituut voor Toegepaste Chromatografie. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en begeleidt opdrachten van analyse tot facturatie.

Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en vindt praktische oplossingen om processen te stroomlijnen. Je hebt een bachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting en/of relevante ervaring.

Qualifications

• Bachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting en/of relevante ervaring.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.
• Kennis van ISO 17025 is mooi meegenomen, geen vereiste.
• Klantgericht en oplossingsgericht handelen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Begeleid klanten doorheen volledige analyseopdracht via telefoon en e-mail.
• Zorg voor correcte registratie en opvolging.
• Beantwoorden van technische en administratieve klantenvragen.
• Onderzoeken en vervolledigen onduidelijke analyse-aanvragen.
• Volgen van facturatie in samenwerking met interne diensten.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nauwkeurig werken

Teamplayer

Oplossingsgericht denken

Education

Bachelor administratieve of wetenschappelijke richting

Job description

SGS zoekt een Customer Service Medewerker Laboratorium voor ons Instituut voor Toegepaste Chromatografie. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en begeleidt opdrachten van analyse tot facturatie.

Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en vindt praktische oplossingen om processen te stroomlijnen. Je hebt een bachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting en/of relevante ervaring.