Klantservice Specialist - Multichannel & Oplossingen

Jobat; Sint-Denijs-Westrem; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Gent is op zoek naar een Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor alle klantenvragen, waaronder producten, bestellingen, leveringen, service, klachten en complimenten. U behandelt vragen met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak en streeft naar tevreden klanten.

Daarnaast voert u administratieve taken nauwkeurig uit en levert u een actieve bijdrage aan het verbeteren van interne processen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor alle klantenvragen (producten, bestellingen, leveringen, service, klachten en complimenten)
• Zet met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak ontevreden klanten om in tevreden klanten
• Communiceert via telefoon, chat en e-mail
• Voert administratieve taken nauwkeurig uit
• Draagt actief bij aan het optimaliseren van interne processen

Description du poste

Unique Gent is op zoek naar een Customer Service Medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor alle klantenvragen, waaronder producten, bestellingen, leveringen, service, klachten en complimenten. U behandelt vragen met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak en streeft naar tevreden klanten.

Daarnaast voert u administratieve taken nauwkeurig uit en levert u een actieve bijdrage aan het verbeteren van interne processen.