Klantservice Expert | Mazout Leveringen

ACCENT; Vilvoorde; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT zoekt in Vilvoorde een enthousiaste medewerker klantenservice voor een drukke maar vriendelijke dag met mailverkeer en telefoongesprekken rond mazoutbestellingen. Je begint de dag met een goeiemorgen, screent binnenkomende e-mails en bestellingen en plant leveringen in, steeds in overleg met dispatch.

Je streeft naar duidelijke antwoorden en klanttevredenheid. Daarnaast werk je aan een prettige werksfeer met collega's en ben je bereid af en toe een uurtje langer te snoozen...

Responsabilités

• Beantwoorden van e-mails en orders en inboeken van bestellingen.
• Telefonische vragen beantwoorden en vragen van klanten screenen.
• Analyseren van complexe vragen en duidelijke antwoorden geven.
• Samenwerken met dispatch om leveringen in te plannen.

Description du poste

ACCENT zoekt in Vilvoorde een enthousiaste medewerker klantenservice voor een drukke maar vriendelijke dag met mailverkeer en telefoongesprekken rond mazoutbestellingen. Je begint de dag met een goeiemorgen, screent binnenkomende e-mails en bestellingen en plant leveringen in, steeds in overleg met dispatch.

Je streeft naar duidelijke antwoorden en klanttevredenheid. Daarnaast werk je aan een prettige werksfeer met collega's en ben je bereid af en toe een uurtje langer te snoozen...