Klantrelatie Specialist Overheidsinstellingen | Thuiswerk

VANDEPUTTE INTERNATIONAL; Boechout; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk tot 3 dagen/week

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

Tussenkomst openbaar vervoer

13e maand

Vakantiegeld

Anciënniteitsverlof

Job summary

Vandeputte Safety in Boechout zoekt een Customer Relation Specialist voor overheidsinstellingen. U vormt de spil in relatiebeheer met Vlaamse overheidsklanten, werkt samen met de Account Manager en bewaakt aanbestedingen tot en met uitvoering.

Je behandelt vragen, adviseert over PBM's, bewaakt termijnen en onderhoudt contacten met leveranciers en interne stakeholders voor een naadloze dienstverlening.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring vereist.
• Ervaring in customer service, sales support of binnendienst.
• Ervaring met aanbestedingen of publieke sector is sterke troef.
• Goede Nederlandse en operationele kennis van Frans.

Responsibilities

• Ondersteunt Account Manager tijdens aanbestedingstrajecten en contractuitvoering.
• Volgt prijsvragen, offertes en dossiers en bewaakt deadlines.
• Behandelt klantvragen en adviseert over PBM's.
• Detecteert proactief risico's in lopende contracten en biedt oplossingen.
• Begeleidt klanten bij productwijzigingen en alternatieven.
• Onderhoudt leveranciers en interne stakeholders voor optimale dienstverlening.
• Neemt commerciële opvolging van een eigen klantenportefeuille.
• Identificeert cross-selling en upselling kansen.

Skills

Klantcontact

Sales support

Contractbeheer

Commerciële binnendienst

SAP

Excel

Nederlands

Frans

Education

Bachelordiploma of gelijkwaardig

Tools

SAP

Job description

Vandeputte Safety in Boechout zoekt een Customer Relation Specialist voor overheidsinstellingen. U vormt de spil in relatiebeheer met Vlaamse overheidsklanten, werkt samen met de Account Manager en bewaakt aanbestedingen tot en met uitvoering.

Je behandelt vragen, adviseert over PBM's, bewaakt termijnen en onderhoudt contacten met leveranciers en interne stakeholders voor een naadloze dienstverlening.