Klantrelatie & Contractbeheer voor Overheidsklanten

VANDEPUTTE SAFETY INTERNATIONAL; Boechout; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

VANDEPUTTE SAFETY INTERNATIONAL in België zoekt een Customer Relation Specialist Overheidsinstellingen om onze overheidsklanten in Vlaanderen te beheren, samenwerken met de Account Manager en aanbestedingen te begeleiden tot uitvoering tijdens de contractduur.

Je bewaakt contractafspraken, offertes en dossiers, behandelt klantvragen en adviseert over PBM's, signaleert risico's en ondersteunt bij productwijzigingen en leveranciersafspraken.

Responsibilities

• Je ondersteunt de Account Manager tijdens en na aanbestedingstrajecten en zorgt mee voor een succesvolle uitvoering van de afgesloten contracten.
• Je volgt prijsvragen, offertes en aanbestedingsdossiers nauwgezet op en bewaakt deadlines en contractafspraken.
• Je behandelt dagelijks uiteenlopende klantvragen en adviseert klanten over de meest geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's).
• Je detecteert proactief mogelijke risico's binnen lopende contracten en komt met oplossingen voordat deze impact hebben op de klant.
• Je begeleidt klanten bij wijzigingen in het productgamma en stelt geschikte alternatieven voor wanneer producten uit assortiment gaan.
• Je bewaakt levertermijnen, servicelevels en contractuele afspraken en stemt af met interne stakeholders om optimale dienstverlening te garanderen.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en interne stakeholders om klanten optimaal te ondersteunen bij productkeuzes, stalen en oplossingen.
• Je neemt de commerciële opvolging van een eigen klantenportefeuille op en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening van A tot Z.
• Je identificeert commerciële opportuniteiten en zet actief in op cross-selling en upselling binnen je klantenportefeuille.

Job description

VANDEPUTTE SAFETY INTERNATIONAL in België zoekt een Customer Relation Specialist Overheidsinstellingen om onze overheidsklanten in Vlaanderen te beheren, samenwerken met de Account Manager en aanbestedingen te begeleiden tot uitvoering tijdens de contractduur.

Je bewaakt contractafspraken, offertes en dossiers, behandelt klantvragen en adviseert over PBM's, signaleert risico's en ondersteunt bij productwijzigingen en leveranciersafspraken.