Klantgerichte Transportadministratie Specialist

Gosselin Group; Lauwe; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Gosselin Group in Lauwe zoekt een Customer Service Executive die de spil is tussen klanten, transportplanners en vervoerders. Je verwerkt en volgt transportopdrachten administratief, van aanvraag tot facturatie, met nauwkeurige communicatie en klantgericht handelen.

In een gedreven team draag je bij aan een vlotte maandafsluiting, beheer je de klantenmailbox en ondersteun je de transportplanners. Je rapporteert over dossiers en uitzonderingen en zorgt voor correcte facturatie en

Qualifications

• Ervaring in klantenservice en administratie is een pré.

Responsibilities

• Beheren van de customer service mailbox.
• Verwerken en registreren van transportopdrachten in TAS.
• Communiceren met klanten over de status van hun transportdossiers en eventuele wijzigingen.
• Administratief ondersteunen van de transportplanners.
• Opvolgen en verwerken van wachturen en bijkomende kosten.
• Correct opvolging en afhandeling van transportdossiers.
• Opmaken en versturen van transportfacturen.
• Mee waken over een tijdige en correcte maandafsluiting.
• Oplossen van administratieve vragen en problemen in transportdossiers.
• Rapporteren over dossiers en uitzonderingen.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Administratie

TMS TAS

Tools

TMS TAS

Job description

Gosselin Group in Lauwe zoekt een Customer Service Executive die de spil is tussen klanten, transportplanners en vervoerders. Je verwerkt en volgt transportopdrachten administratief, van aanvraag tot facturatie, met nauwkeurige communicatie en klantgericht handelen.

In een gedreven team draag je bij aan een vlotte maandafsluiting, beheer je de klantenmailbox en ondersteun je de transportplanners. Je rapporteert over dossiers en uitzonderingen en zorgt voor correcte facturatie en