Klantgerichte Service Specialist | Admin & Advies

SYNERGIE KORTRIJK; Koekelare; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker om klanten te ondersteunen bij telefoon, e-mail en webshopbestellingen. Je verwerkt bestellingen via het ERP-systeem en onderhoudt nauwkeurige administratieve dossiers.

Na een doordachte opleiding ontwikkel je productkennis en lever je proactieve service, zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt samen met verschillende afdelingen voor een vlekkeloze klantenervaring.

Responsabilités

• Je verwerkt bestellingen die binnenkomen via telefoon, e-mail en de webshop in het ERP-systeem.
• Je controleert de beschikbaarheid van producten en informeert klanten hierover.
• Je beantwoordt vragen van klanten en zoekt actief naar de beste oplossing.
• Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om een uitstekende service te garanderen.
• Je bouwt na een grondige opleiding een sterke productkennis op, zodat je klanten optimaal kan adviseren.

Description du poste

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker om klanten te ondersteunen bij telefoon, e-mail en webshopbestellingen. Je verwerkt bestellingen via het ERP-systeem en onderhoudt nauwkeurige administratieve dossiers.

Na een doordachte opleiding ontwikkel je productkennis en lever je proactieve service, zodat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt samen met verschillende afdelingen voor een vlekkeloze klantenervaring.